Erreur d'installation: mauvaise adresse courriel (plus de mot de passe)

Anonyme
2024-09-05T19:57:12+00:00

J'ai acheté une carte Office que j'ai installé par erreur avec une ancienne adresse courriel dont je n'ai plus le mot de passe, j'aimerais l'installer avec une autre adresse courriel gmail que je préfère, comment faire?

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  1. Anonyme
    2024-09-06T04:43:30+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Salut yves deschamps,

    Merci pour votre message dans la communauté Microsoft.

    Malheureusement, une fois qu’une clé d’activation Office est confirmée et liée, elle ne peut pas être dissociée ou réactivée, ce qui signifie que les droits d’utilisation d’Office sont liés en permanence au compte. 

    Pour cela, je vous suggère d’essayer de réinitialiser le mot de passe de votre ancienne adresse e-mail pour retrouver l’accès aux droits d’utilisation d’Office activés.

    J’espère que les informations ci-dessus vous seront utiles !

    Sinceres salutations

    Thomas C - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

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