Problèmes de suppression et d'ouverture de fichier avec excel

Question

Bonjour,

Je fais face à plusieurs problèmes sous excel que j'ai du mal à résoudre. Ils sont certainement liés mais sans certitude...

Quand je clique sur un fichier excel afin de l'ouvrir, il ne m'ouvre pas le fichier mais une page vierge. Je suis ensuite obligé de passer par le menu ouvrir un ficheir pour aller chercher ce même fichier dans l'arborescence et de le visualiser de cette manière.

Par ailleurs il m'est totalement impossible de supprimer tout fichier excel préalablement enregistré sur mon ordi.

Si vous avez des idées ce serait top. Là j'avoue que j'ai atteint mes limites

Merci par avance

PS: je n'ai aucun de ces problèmes avec word ou power point.

PS2 : suite office assez ancienne. 2009.

Answer 1

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Salut Jean-Marie KLEIN1

Merci d’avoir posté dans la communauté Microsoft

Je comprends que vous rencontrez actuellement des problèmes pour ouvrir Excel

Je souhaite confirmer des informations plus détaillées avec vous afin de connaître votre expérience et de mieux vous aider :

• Puis-je vous demander quelle version du produit Office vous utilisez actuellement ? Il n’existe pas de version 2009 dans les produits Office.
• Quel message d’erreur cela donne-t-il lorsque vous ne pouvez pas supprimer le fichier Excel précédent ?

En ce qui concerne votre problème, vous pouvez d’abord essayer les méthodes suivantes, qui aident généralement à résoudre des problèmes similaires

• Supprimer des modèles Excel

Assurez-vous qu’il n’y a pas de fichiers dans les dossiers suivants :

1. Localisez C :\Users\User Name\AppData\Roaming\Microsoft\Excel\XLSTART et appuyez sur Entrée pour voir si le fichier existe, si c’est le cas, supprimez-le, sinon, fermez-le ;
2. Localisez C :\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\XLSTART ou C :\Program Files(x86)\Microsoft Office\root\Office16\XLSTART pour voir si le fichier existe, si c’est le cas, à nouveau veuillez le supprimer, sinon, fermez-le ;

• Réparez votre programme Office :

Vous pouvez trouver votre programme Office dans le programme Panneau de configuration du système, cliquer avec le bouton droit de la souris sur « Modifier » et effectuer une réparation rapide ou une réparation en ligne.

Vous pouvez vous référer aux informations détaillées dans le lien suivant pour vous aider à réparer votre programme Office :

Réparer une application Office - Support Microsoft

• Réinitialiser l’Office dans le registre Appuyez sur Windows + R, entrez : regedit dans la boîte d’exécution ouverte, appuyez sur Entrée, localisez la valeur de clé suivante, renommez le dossier Office (cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Renommer, par exemple, renommer Office en Officeold) HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office Rouvrez ensuite le document Excel pour essayer l’effet. Avertissement : En règle générale, la modification des sous-clés de registre ou de groupe de travail est destinée aux utilisateurs avancés, aux administrateurs et aux professionnels de l’informatique. Cela peut aider à résoudre certains problèmes, cependant, de graves problèmes peuvent survenir si vous modifiez le registre de manière incorrecte. Par conséquent, assurez-vous de suivre attentivement ces étapes. Pour une protection supplémentaire, sauvegardez le registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le registre en cas de problème. Pour plus d’informations sur la sauvegarde et la restauration du registre, cliquez sur Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows - Support Microsoft pour consulter l’article.
• Créez un nouveau compte d’administrateur local et testez l’ouverture de fichiers avec le nouveau compte

Pour créer un nouvel utilisateur local et configurer un administrateur, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous :

1. Windows + Q, entrez CMD, ouvrez l’invite de commande, cliquez avec le bouton droit de la souris et exécutez en tant qu’administrateur :

• Appuyez sur « Windows+R », entrez « CMD », puis appuyez sur Entrée.

2. Créez un nouvel utilisateur :

• Entrez la commande suivante dans l’invite de commande et appuyez sur Entrée : net user username password /add

Par exemple, si vous souhaitez créer un utilisateur nommé « nouvel utilisateur » avec un mot de passe « 123456 », vous pouvez entrer :

net user newuser 123456 /add 

3. Ajoutez le nouvel utilisateur au groupe Administrateurs :

• Entrez la commande suivante dans l’invite de commande et appuyez sur Entrée : net localgroup administrators username /add

Par exemple, si vous souhaitez ajouter « nouvel utilisateur » au groupe Administrateurs, vous pouvez entrer :

net localgroup administrators newuser /add 

4. Une fois que Windows + L verrouille l’écran, cliquez sur Changer d’utilisateur et sélectionnez Nouvel utilisateur pour vous connecter. Essayez à nouveau de voir si votre problème persiste.

Si cela vous convient, vous pouvez répondre avec une capture d’écran de votre question, ce qui me permettra de comprendre plus facilement et de vous aider

Cordialement

Lele.X - MSFT | Expert du support de la communauté Microsoft