Pourquoi mon one drive ne se connecte pas sur Word?

Question

Mon one drive ne se connecte pas à mon word. Pourtant mon logiciel fonctionne et je reçois des documents partagés sur ce compte. J'avais un autre compte avant et chaque fois que j'essaye de me reconnecter, c'est écrit que mon compte n'existe pas avec ma nouvelle adresse alors qu'elle fonctionne pour Outlook, Teams, etc. Quand j'essaye d'enregistrer sur mon One Drive, c'est écrit: chargement merci de patienter", donc je ne peux même pas essayer de changer mon compte directement sur l'application Word. Je suis étudiante et j'ai peur de perdre toutes mes notes de cours si ce problème persiste.

Merci de m'aider le plus rapidement possible.

Bonne soirée.

Answer 1

Quelques précisions sur le contexte seraient bienvenues. En particulier la version de Word dont il est question (en principe la 16.89.1 actuellement), la licence pour Office et la version de macOS concernée. Que faut-il comprendre exactement ? Est-ce que c'est l'application Word qui ne fonctionne pas ou est-ce OneDrive ? Est-ce que le problème se pose uniquement avec l'ensemble Word/OneDrive ou est-ce aussi le cas avec Excel ou PowerPoint ? Est-ce que l'enregistrement de tes notes de cours peut se faire ailleurs que sur OneDrive (sur ton disque de démarrage) ?