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Certains fichiers ont disparu dans mon one drive .

Anonyme
2024-10-14T16:17:58+00:00

Bonjour ,

Mes dossiers dans ONE DRIVE sont du jour au lendemain VIDE, à savoir mes fiche de paie tout mes papiers importants, avec un support Microsoft inexistant ..

Ils sont très fort pour vous prendre votre argent, la bravo ça marche comme sur des roulette ! Mais le service rendu est exécrable , j'ai perdu mes documents et personne ne répond, pourriez vous m'aider ? Merci

Microsoft 365 et Office | OneDrive | Pour la maison | Windows

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  1. Anonyme
    2024-10-15T05:58:48+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Bonjour Fabrice_068, Merci d’utiliser les produits Microsoft et de publier dans la communauté. Je suis désolé d’entendre parler des problèmes que vous rencontrez avec OneDrive, et je comprends très bien ce que vous vivez, et je peux vous faire quelques suggestions.

    Voici quelques étapes qui peuvent vous aider à récupérer vos fichiers perdus :

    • Connectez-vous au site web OneDrive et utilisez la fonction de recherche pour trouver vos fichiers. Assurez-vous de consulter toutes les vues de Mes fichiers, Photos, Partages et Corbeille.
    • Sélectionnez Corbeille dans la barre de navigation sur le côté gauche du site web OneDrive. Si vous trouvez des fichiers perdus, sélectionnez-les et cliquez sur Restaurer ;
    • Assurez-vous d’être connecté au bon compte Microsoft. Vos fichiers peuvent être stockés dans un autre compte OneDrive.
    • Si vous êtes abonné à Microsoft 365, vous pouvez restaurer l’intégralité de votre OneDrive à un point antérieur dans le temps. Utilisez l’option Récupération de fichiers pour annuler toutes les actions effectuées sur les fichiers et dossiers au cours des 30 derniers jours :Restaurer votre espace OneDrive - Support Microsoft

    J’espère que cela vous aidera. Sinceres salutationsArthur - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

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