Word documents are having an error

Question

Bonjour, Spécialiste des fichiers spécifiques,

Bonjour

Lorsque j'essaie de modifier un fichier Word qui a été automatiquement enregistré sur OneDrive, j'obtiens une erreur Word n'a pas réussi à démarrer la dernière fois. Le mode sans échec peut résoudre ce problème, mais certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles dans ce mode ;

J'ai déjà essayé la méthode suivante

-mode sans échec sur word

-Désactiver les modules d'extension

-Configurer les paramètres

-mise à jour des applications bureautiques

-réparation rapide

-supprimer l'exécution du fichier image

-réinitialiser normal.dotm

-désinstaller et réinstaller les applications bureautiques

En espérant un retour positif, toute autre option sera acceptée.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Aurélia,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Désolé d’apprendre que vous rencontrez des problèmes avec Word. Je comprends que vous avez déjà essayé beaucoup de solutions possibles, mais en vain. Merci de votre patience pendant cette période. Avez-vous essayé d’accéder à votre fichier dans onedrive.live.com ? Si vous pouvez accéder normalement à votre fichier dans la page Web OneDrive, mais que vous ne pouvez pas y accéder via l’application Word locale, vous pouvez peut-être essayer de télécharger le fichier en ligne sur local et réessayer le fichier nouvellement téléchargé.

Si vous ne pouvez toujours pas accéder à votre fichier en ligne, veuillez partager une capture d’écran du message d’erreur avec nous, afin d’analyser le problème spécifique avec plus de précision.

J’espère voir votre réponse bientôt. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à me le faire savoir et je vous donnerai plus de conseils.

Sinceres salutations

William.Y | Spécialiste du support communautaire Microsoft