Problèmes fichiers One drive

Question

A l'ouverture d'un fichier dans Onedrive (lequel fichier est configuré en utilisation hors ligne) le nom du fichier change et affiche "d.docs.live.net_" et n'affiche plus l'option "enregistrement automotique". Il faut alors ré enregistrer le fichier sous le bon nom pouvoir continuer à travailler

Answer 1

Bonsoir Hannah.Z. Merci pour le réponse, mais malheureusement j'ai appliqué vos recommandations sans succès. Le problème persiste.

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, LambertLOKO.

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Le problème que vous rencontrez, où le nom du fichier devient « d.docs.live.net_ » et l’option « Enregistrement automatique » disparaît lors de l’ouverture de fichiers dans OneDrive, est probablement lié à la façon dont OneDrive gère la synchronisation hors ligne et en ligne. Cela peut se produire lorsque le fichier est accessible directement à partir du cache OneDrive ou via le moteur de synchronisation OneDrive, en particulier hors connexion.

Voici ce que vous pouvez essayer de résoudre le problème :

1 : Revérifier les paramètres de synchronisation OneDrive

Assurez-vous que OneDrive synchronise correctement les fichiers et qu’ils sont disponibles hors connexion et en ligne. Cela empêche l’accès aux fichiers dans un format mis en cache, ce qui peut causer des problèmes comme celui que vous voyez.

1. Vérifiez la synchronisation OneDrive :
   • Ouvrez OneDrive sur votre Mac, accédez à Préférences.
   • Sous l’onglet Compte , vérifiez que votre compte est correctement synchronisé.
   • Assurez-vous que le fichier en question est marqué comme Toujours conserver sur cet appareil.
2. Désactivez et réactivez la synchronisation pour le dossier/fichier :
   • Essayez de désactiver la synchronisation des dossiers pendant un moment et réactivez-la. Cela peut forcer OneDrive à actualiser son état de synchronisation et potentiellement résoudre le problème.

Pour ce faire :

• Ouvrez les préférences OneDrive.
• Allez dans Choisir des dossiers, décochez le dossier contenant le fichier problématique, puis cliquez sur OK.
• Réactivez le dossier en le vérifiant à nouveau dans la liste des dossiers.

2 : Réparer ou réinitialiser OneDrive

Si le problème persiste, vous pouvez essayer de réparer ou de réinitialiser OneDrive :

• Réinitialisez OneDrive en suivant les étapes de cet article : Réinitialiser OneDrive - Support Microsoft
• N’oubliez pas de vous assurer de sélectionner le nouveau dossier et non le chemin d’accès précédemment stocké dans OneDrive. Cela devrait vous aider à atténuer ce problème.
• Lorsque vous enregistrez un fichier sur OneDrive ou SharePoint, l’enregistrement automatique doit se poursuivre automatiquement. Si votre fichier est enregistré ailleurs, l’enregistrement automatique sera désactivé, car il s’agit d’un service pour OneDrive et SharePoint, et non d’une application Office.

N’hésitez pas à partager des mises à jour avec moi sur la façon dont les choses progressent une fois que vous aurez terminé les étapes susmentionnées. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’éclaircissements, n’hésitez pas à me contacter. Je tiens à faire tout mon possible pour vous aider.

Sinceres salutations

Hannah.Z- MSFT |Spécialiste du support communautaire Microsoft