PB création nouveau mail outloon.com et alias Microsoft

Question

Bonjour,

J'ai créé un alias (adresse secondaire) du type prénom******@outlook.com à partir de mon adresse principale sur mon compte Microsoft.

Au final, l'utilisation d'un alias ne correspondait pas à mes besoins et je préfèrerais créer une nouvelle adresse mail indépendante.

J'ai donc supprimé l'alias.

Mais lorsque je suis la procédure pour créer la nouvelle adresse mail avec le nom de l'alias supprimé, ça ne fonctionne pas ! On me dit que l'adresse est déjà utilisée alors que je viens de la supprimer !

Y-a-t-il un délai pour la prise en compte de la suppression?

Puis-je effectuer la procédure souhaitée ?

Merci pour vos réponses

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Stéphanie,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je comprends votre frustration. Lorsque vous supprimez un alias de votre compte Microsoft, il devient réservé et ne peut pas être réutilisé ou recréé en tant que nouvelle adresse e-mail. Il s’agit d’une action permanente, et l’alias n’est toujours pas disponible pour une utilisation future.

Si vous souhaitez créer une adresse e-mail indépendante, vous devez lui donner un autre nom. Malheureusement, l’alias précédemment utilisé ne peut pas être récupéré ou réutilisé.

Ajouter ou supprimer un alias de messagerie dans Outlook.com - Support Microsoft

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire ou si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à les poser !

Sinceres salutations

William.Y | Spécialiste du support communautaire Microsoft