One note ne répond pas

Question

Bonjour,

Je suis étudiant et j'utilise One Note au quotidien pour prendre des notes. Mais depuis un certain temps et de pire en pire, one note se met en mode "ne répond pas" je ne peux donc plus rien faire. Quand je redémarre l'application, cela se reproduit quelques minutes après. C'est encore pire quand le wifi de l'Université est pas stable. Même chez moi en ayant la fibre mon application crash. C'est la même chose pour word. Quand je suis en dehors de chez moi c'est juste impossible d'utiliser ces applications.

Je suis obligé d'aller dans l'application journal pour prendre mes notes et les copier coller plus **** dans One note. Journal fonctionne très bien donc je ne comprends pas pourquoi One note me fait ça. J'ai déjà réparé l'application en mode rapide et en mode en ligne. J'ai également désinstaller et réinstaller.

J'ai une surface pro 9, i7 donc largement suffisant pour la prise de notes.

Merci d'avance pour votre aide.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher IBOURKI Cyril,

Bonne journée! Merci de publier vos messages sur la communauté Microsoft. Je suis heureux de vous aider.

Je suis ravi d’apprendre que vous avez résolu ce problème en créant un nouveau carnet. Si vous avez des questions sur les applications Office, n’hésitez pas à me contacter et je ferai de mon mieux pour vous aider.

Merci de votre coopération.

Sincèrement

Étain | Modérateur de la communauté Microsoft

Answer 2

Je viens de réussir à avoir mes notes sur le web; j'ai créer un nouveau NoteBook. En espérant que cela résou le problème, je reviens vers vous si le problème perciste.

Merci d'avance et bonne fin de journée.

Answer 3

Voici la capture d'écran demandée, j'ai accès au portail office mais les notes que j'ai pris ne sont pas présentes, je suis pourtant connécté avec le même compte que ca soit sur l'apllication ou le web. L'application est également synchronisée.

Merci pour votre réponse,

Cyril

Answer 4

Dear IBOURKI Cyril:

Good day! Thank you for posting to Microsoft Community. I am happy to help you.

First I confirm the suite name and version information of the Office application you are using, which you should see in the Control Panel - Program and function, If it is convenient for you, please also take a screenshot and share it with me.

Secondly, I also want to confirm whether you can access the Office portalthrough the browser and use the web version of OneNote and Word, which can also help me determine whether there is a problem with the Office service.

I look forward to your reply. Thanks for your cooperation.

Sincerely,

Tin | Microsoft Community Moderator