MFA compte admin de la console 365 activée uniquement sur un téléphone cassé

Question

Bonjour,

L'unique MFA du compte admin de notre console Office 365 était sur un téléphone qui a été cassé, nous ne pouvons plus rentrer dans la console.

Answer 1

Bonjour, 

Je vous ai envoyé un message en privé.  

Seuls vous et les modérateurs Microsoft pouvez voir le contenu du message privé . Les autres membres de la communauté ne peuvent pas le voir. 

• Pour ouvrir le message privé :
• À partir d’une notification par e-mail, cliquez sur le lien fourni.
• À partir d’une conversation, cliquez sur l’icône Message privé dans la section Informations sur la question.
• À partir de tout autre endroit dans la communauté, cliquez sur le nom de votre profil dans le coin supérieur droit de l’écran, puis à partir des points de suspension (...) sélectionnez Afficher les messages privés
• Si le modérateur a demandé une réponse au message privé, tapez votre réponse dans la zone « Envoyer un nouveau message ».
• Cliquez sur Répondre.

 Cordialement,

Liliya

Microsoft Engineer

Answer 2

Bonjour,

Merci de revenir vers nous avec les informations requises, au cas où vous avez toujours besoin d’aide.

Cordialement,

Liliya

Microsoft Engineer

Answer 3

Bonjour, j'attendais une réponse par mail qui n'est jamais arrivée, je viens seulement de voir votre réponse ici, pourriez-vous me renvoyer ce mail ?