Erreurs Impression/Enregistrement word vers pdf sur Mac

Question

Bonjour,

J'ai récemment acheté un Mac (Os Sonoma 14.4) et je travaille sur Microsoft 365 plus particulièrement Word version 16.84, et sur Adobe Acrobat Pro Version 2024.002.20893.

J'ai régulièrement un souci lorsque je convertis un fichier word en pdf. Visuellement, tout fonctionne correctement sur le pdf et rien n'est à signaler. Mais lorsque j'imprime le fichier pdf, plein de parties de la page sont incorrectement imprimées, et ce à mon domicile ou sur le poste informatique sur mon lieu de travail.

Connaissez-vous ce problème de compatibilité et savez-vous le résoudre ?

En vous remerciant par avance,

Bien à vous,

Answer 1

Alexandre Judet :

Le problème viendrait il d’Adobe ?

Ça n'est évidemment pas à exclure. Si tu fais un test en ouvrant le PDF avec une autre application, par exemple Aperçu, comment est-ce que les choses se présentent ?

Autre piste : pour la création du PDF, comment procèdes-tu ? Si c'est en passant par "Fichier" > "Enregistrer sous..." > "PDF" > "Idéal pour l'impression", essaye en passant par "Fichier" > "Imprimer..." > "PDF" > "Enregistrer au format PDF..." (et inversement, bien entendu, selon le cas)...

Answer 2

Bonjour,

Pour les mises à jour c’est simplement que je n’avais pas réalisé qu’il y en avait. C’est maintenant chose faite, Sonoma et Word sont à jour.

Oui lors de la visualisation sur Adobe Pro pour impression elle est correcte. Lorsque je dis incorrectement imprimées je veux dire par là que certaines parties de mes tableaux sortent mal, il manque des traits, des mots, l’en-tête est incomplète, les couleurs ne sont pas toutes respectées ou sortent dans une autre couleur.

Je tiens à préciser qu’un ami à moi anciennement sur Mac avait exactement le même problème et avait donc pour astuce de convertir en pdf ses fichiers word à partir d’un PC sur son lieu de travail pour contourner le problème.

En ce qui concerne les imprimantes, c’est une HP à mon domicile et un système professionnel Riccoh sur mon lieu de travail.

Une autre chose qui me vient à l’esprit qui pourrait vous aiguiller, lorsque j’imprime le fichier word directement ça fonctionne sans erreurs, et également si j’imprime le pdf en passant par le logiciel HP Smart. Le problème viendrait il d’Adobe ?

Merci !

Answer 3

En principe, Sonoma devrait être en 14.6.1 et Office en 16.88 actuellement. As-tu une raison particulière pour ne pas faire les mises à jour ?

Que faut-il comprendre exactement par "incorrectement imprimées" ? Lorsque tu passes par le menu "Fichier" > "Imprimer…" est-ce que les choses sont correctes dans la prévisualisation ? Quel est le modèle d’imprimante utilisé ? Est-ce que le pilote est à jour ?