J'ai changé de portable samsung (androïd). Su rmon ancien portable, j'avais microsoft office étudiant 365 version2016.

Question

Bonjour,

J'ai changé de portable samsung (androïd). Sur mon ancien portable, j'avais microsoft office étudiant 365 version2016

Je l'ai aussi sur mon pc. Comment faire pour transférer ce produit sur mon nouveau portable ?

Je ne trouve pas trace des références de mon ancien portable sur mon compte microsoft.

Sur play store, si j'ouvre microsoft office 365, je vois apparaître que cet office est installée sur mon ancien portable avec ses références .? Il n'est donc pas inconnu. Alors comment faire pour transférer microsoft 365 sur mon nouveau samsung ?

J'ai lu tout ce qui était à lire sur l'espace microsoft, je n'ai pas trouvé de solution.

Merci de bien vouloir m'aider.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher georges rousseau,

Merci pour votre réponse.

Je comprends que vous êtes en mesure d’utiliser Office correctement en utilisant OneDrive dans votre téléphone ainsi que d’autres outils de stockage en nuage. Très heureux pour vous.

Je voulais vérifier avec vous si l’appareil Samsung que vous utilisez actuellement est inférieur à 10,1 pouces ? Si vous en utilisez un de moins de 10,1 pouces, vous pouvez télécharger des programmes Office individuels (par exemple Word, Office, PowerPoint) directement depuis Google Play et les utiliser gratuitement sans les payer. Ce que vous pouvez faire dans les applications Microsoft 365 sur les appareils mobiles avec un abonnement Microsoft 365 - Support Microsoft

Si vous avez une certaine reconnaissance de la réponse ci-dessus, j’apprécierais si vous pouviez cliquer sur « Oui » pour aider les autres utilisateurs à remarquer d’autres façons et nous aider à améliorer notre support et notre expérience.

Je signalerai également votre réponse dans l’espoir que plus d’utilisateurs le remarqueront et que la communauté sera un meilleur endroit grâce à nos interactions et à notre communication.

Merci de votre compréhension et de votre aide, et je vous souhaite tout le meilleur.

Sinceres salutations

Isabella-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 2

Merci pour votre réponse.

Vous m'invitez à acheter microsoft 365 pour mon portable. Avec un store. Je connais.

Je ne veux pas acheter un nouvel office. Je souhaite utiliser mon office famille sur mon nouveau portable comme je l'utilisais sur l'ancien.

J'ai l'impression qu'avec microsoft il ne faut pas changer d'appareil sinon il faut de nouveau acheter un office.

Pouvez-vous m'aider ? Merci.

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher georges rousseau,

Merci pour votre réponse.

Je comprends que vous avez Office 2016 et que vous souhaitez utiliser Office sur votre nouveau téléphone. Je voudrais vérifier avec vous si vous avez Google Play Shop sur votre téléphone ? Si c’est le cas, vous pouvez télécharger Office directement à partir de là.

Vous pouvez vous référer à cet article pour plus d’informations : Installer et configurer Office sur un appareil Android - Support Microsoft

De plus, vous pouvez vous référer à la procédure détaillée :

J’espère que cela pourra vous aider. J’ai remarqué que vous avez marqué la réponse ci-dessus comme « Non », et j’espère sincèrement que vous comprenez que nous ne pouvons pas avoir une image très claire de la direction du problème et de la situation actuelle dans la réponse initiale. Il peut falloir plus d’une communication pour résoudre le problème. Mais je ferai de mon mieux pour vous aider.

Si vous avez trouvé les étapes ci-dessus utiles, j’espère que vous pouvez cliquer sur « Oui » pour aider les autres utilisateurs à remarquer la direction du problème et nous aider à améliorer notre support et notre expérience.

Nous vous remercions encore de votre compréhension et de votre patience, et nous vous souhaitons tout le meilleur.

Sinceres salutations

Isabella-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 4

Bonjour

Merci pour votre réponse.

J'ai microsoft office famille version 2016 sur mon pc et sur un ancien téléphone samsung. J'ai acheté un nouveau samsung et je veux simplement installer cet office sur mon nouveau samsung. Je veux utiliser cet outil soit directement soit par drive.

Je ne sais pas comment installer cet office sur mon nouveau téléphone.

Merci pour votre aide. Cordialement.

Answer 5

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher georges rousseau,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je comprends que vous semblez vouloir déplacer vos produits Office vers un nouveau téléphone mobile. Je comprends vos sentiments et je ferai de mon mieux pour vous aider.

Afin de mieux comprendre l’état du problème, j’aimerais confirmer certaines informations avec vous :

• Je voudrais confirmer avec vous si vous utilisez actuellement Microsoft 365 ou Office 2016 ? Il est important de vous expliquer que si vous utilisez Microsoft 365, vous pouvez utiliser les produits Office sur un maximum de 5 appareils. Si Office est déjà installé sur votre nouvel appareil, vous pouvez utiliser les produits Office directement en vous connectant à votre compte.
• J’ai remarqué que vous décrivez ne pas pouvoir voir les informations sur votre ancien appareil dans votre compte Microsoft, le voyez-vous dans les informations sur l’appareil dans le lien ci-dessous ? Compte Microsoft | Appareils

Il est important de vous expliquer que si vous utilisez Office dans votre téléphone Android, cela ne sera pas ajouté à votre compte, vous pouvez vous référer à cet article pour plus d’informations, vous ne verrez donc pas d’informations sur les appareils mobiles dans votre compte Microsoft : Gérer tous les appareils utilisés avec votre compte Microsoft - Support Microsoft

 

Mais ce n’est pas grave, vous pouvez utiliser votre Office sur votre téléphone Android sans aucun problème.

• Je comprends que vous semblez avoir essayé un certain nombre de méthodes, pourriez-vous expliquer brièvement les étapes que vous avez essayées ? Pour que nous puissions avoir une image plus claire de l’état du problème.

J’espère que cela vous donne une orientation claire. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment.

Merci de votre compréhension et de votre patience, je vous souhaite tout le meilleur.

Sinceres salutations

Isabella-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft