Impossible d'ajouter un compte professionnel

Question

Je n'arrive pas à ajouter une adresse mail d'un compte professionnel, cela me met un message d'erreur. J'ai tout essayé, via exchange, manuellement....

Y a t-il une solution?

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Chère THENOT Marlène,

Formules de politesse!

Merci de tendre la main à cette communauté.

D’après votre description, je comprends votre problème avec l’ajout d’une adresse e-mail à partir d’un compte professionnel.

Pour mieux vous aider, pourriez-vous s’il vous plaît partager avec moi plus d’informations pour réduire la portée de la question ?

• Tout d’abord, puis-je savoir quel type d’abonnement possédez-vous ? Disposez-vous du service d’abonnement Microsoft 365 pour l’éducation, du service d’abonnement Microsoft 365 pour les entreprises Basic/Standard/Entreprise, du service d’abonnement Microsoft 365 Famille/Office 365 Famille et Petite Entreprise ou du service de messagerie outlook.com personnel ?
• Comme vous l’avez mentionné à propos d’un message d’erreur, pourriez-vous s’il vous plaît partager avec nous les captures d’écran complètes du problème ?
• Pourriez-vous s’il vous plaît essayer de vous connecter à portal.office.com ou à login.microsoftonline.com et vérifier les résultats ?

Veuillez comprendre que notre réponse initiale ne résout pas toujours le problème immédiatement. Cependant, avec votre aide et des informations plus détaillées, nous pouvons travailler ensemble pour trouver une solution.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension et vous remercions de votre temps et de votre coopération. Je vous souhaite tout le meilleur !