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Bonjour,
Je reçois les demandes de paiment de facture pour Microsoft 365 Business sur mon adresse mail. Cependant quand j'utilise celle-ci pour me connecter et avoir accès au pdt de la facture et l'envoyer à mon service comptabilité, cela ne fonctionne pas. Il n'est pas reconnu comme admin. Pourquoi est-ce que je reçois le mail de facture dans ce cas?
J'ai réussi à contacter le support dans le passé et à ce que ce soit résolu, j'avais reçu un mail avec un autre domaine mais je ne retrouve pas la main dessus, j'ai toujours la copie du n° ticket au support (Subscription information - TrackingID#2403220040004623), pouvez-vous m'aider car je n'en peux plus et je ne sais plus quoi faire.
Par ailleurs, le numéro de téléphone du support en Belgique est uniquement disponible en néerlandais et non plus en français, lorsque j'explique mon problème, je suis renvoyé vers l'adresse du support sans possibilité de me connecter, un vrai casse-tête!
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, les paramètres de leur compte et leurs informations de facturation.
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Vous pouvez essayer l'adresse e-mail du domaine que Microsoft 365 a créée pour vous lorsque vous vous êtes inscrit à l'abonnement Business (par exemple, user(at)contoso.onmicrosoft.com) en utilisant la fenêtre InPrivate/Incognito avec différents navigateurs pour accéder directement au lien (https://admin.microsoft.com/) pour vous connecter au centre d'administration Microsoft 365 pour vérifier ce problème.