Processus dans Microsoft 365 pour configurer des applications Office, entrer des clés de produit et activer des licences.
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Bonjour Johanne Valin, bienvenue dans la communauté Microsoft.
Je comprends que vous avez acheté Office 2024 et que vous souhaitez l’installer sur votre ordinateur. Je vais vous expliquer cela en détail :
Tout d’abord, pour obtenir Office 2024, vous devez utiliser votre clé : Configuration d’Office - Échange d’Office 365.
Il est important de noter que cette étape liera la licence Office associée à votre clé à votre compte Microsoft. Vous devrez utiliser ce compte Microsoft pour accéder à Office 2024, assurez-vous donc d’utiliser le bon compte.
Une fois l’échange terminé, vous pouvez télécharger directement Office 2024. Après le téléchargement, connectez-vous à votre compte pour activer Office 2024.
Bien sûr, compte tenu de votre situation, il peut encore y avoir des restes d’une licence Microsoft 365 sur votre appareil, ce qui pourrait interférer avec l’activation d’Office 2024. Ce problème peut être résolu, mais comme les étapes impliquées peuvent être longues et que cette situation peut ne pas se produire, vous pouvez d’abord essayer les suggestions ci-dessus pour activer Office 2024. Assurez-vous de désinstaller complètement toutes les applications Microsoft 365 de votre ordinateur au préalable.
S’il vous plaît laissez-moi savoir comment cette question progresse dans votre réponse !
Sinceres salutations
Éliac | Spécialiste du support communautaire Microsoft