Supprimer surlignage Word Office Microsoft 365

Question

Bonjour, sur Android, par Microsoft 365, parfois le surlignage s'enlève, parfois non, difficile de comprendre ; ai si peur qur le texte s'efface car parfois cela arrive, que préfère ne rien tenter, mais peut-être quelqu'un peut me renseigner, merci, cordialement, Angélique.

Answer 1

Bonjour, je vous remercie, en fait, serait bon de voir si un texte écrit sur Word Office en couleur (sur smartphone Android S7 Edge Samsung) ou surligné couleur pourrait, une fois imprimé, apparaître très visible comme un texte normal et en gras hors couleur, car n'est pas le cas, donc inutile d'imprimer un texte en couleur, ne sert à rien, merci beaucoup, cordialement, Léa.

Answer 2

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, léalanz

Nous vous remercions de visiter la communauté Microsoft et de soulever le problème que vous rencontrez avec Microsoft 365 Word pour Android.

Afin de vous aider davantage, j’ai besoin de confirmer les informations suivantes avec vous :

• Quel est le modèle de votre appareil Android ? Quelle version de l’application Word utilisez-vous actuellement ?
• Lorsque vous parlez de surlignage, voulez-vous dire la fonction de mise en évidence du texte ? Si c’est le cas, nous vous recommandons de fournir une capture d’écran récente afin que nous puissions diagnostiquer davantage le problème.
• Cette question figure-t-elle dans un document spécifique ou est-elle présente dans tous les documents ? Si possible, nous vous recommandons d’essayer de créer un nouveau document pour voir si le même problème se produit. pour exclure si le problème est spécifique à un document.

Vous trouverez ci-dessous des solutions liées au problème que vous pouvez essayer :

1. Mettez à jour l’application Word : assurez-vous de mettre à jour votre application Word vers la dernière version, ce qui peut être fait via le Google Play Store.
2. Pour effacer le cache de l’application : Accédez à Paramètres > Applications > > Stockage Word sur votre appareil. Sélectionnez ensuite « Vider le cache ».

Si le problème ne se produit que dans des documents spécifiques, il peut s’agir d’un problème de formatage ou d’une corruption de document. Essayez d’enregistrer le document en tant que nouveau document Word et de le rouvrir.

Si le problème persiste après les étapes ci-dessus, vous pouvez effectuer une désinstallation et une réinstallation pour voir le problème. Voici un article connexe que vous pouvez cliquer ici **** pour consulter.

Nous comprenons que cela puisse être un inconvénient pour vous, mais soyez assuré que nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre le problème. Si vous avez d’autres questions ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter et à répondre aux questions posées précédemment.

Merci de votre patience et de votre compréhension.

Meilleurs voeux.

Cerise.Z|Spécialiste du support produit Microsoft