fermeture de word sans enregistrement dès l'écriture de quelques caractères, que ce soit sur le cloud ou en local

Question

word se ferme de manière brutale dès l'écriture de quelques caractères et n'effectue aucun enregistrement alors que la case enregistrement automatique est cochée, de même en mode local. idem sur plusieurs Mac

Answer 1

Je ne comprends pas "enregistrement en téléchargement". N'est pas non plus très claire pour moi la distinction que tu fais entre "un nouveau document test" et "nouvelle tentative en rechargeant le document de base".

À la sortie, est-ce que c'est donc bien un problème lié à un document particulier (voire des copies d'un même document) ou est-ce réellement reproductible dans tous les cas, y compris à partir d'une page vierge créée lors d'un test dans une session avec un nouveau compte utilisateur macOS, créé pour l'occasion ou le compte "Invité", par exemple, pour voir si les choses se passent différemment dans un contexte "propre" ?

Answer 2

Peut être me suis je mal expliquer.

Si je fais en local et enregistrement en téléchargement, même problème dès que je tape quelques caractères, word plante avec le même message d'erreur.

Si je fais un nouveau document "test", je ferme ok, je réouvre je tape quelques caractères et plantage idem. donc cela ne vient pas du document en lui-même mais de word.

Mais jusqu'à cette erreur tout fonctionnait à merveille quelque que soit le Mac que j'utilise .

Je viens de faire une nouvelle tentative en rechargeant le document de base (qui est un document à compléter) et en supprimant toutes les autres versions.

A part le fait qu'il faille refaire tout le travail, cela semble fonctionner. Je vous tiens au courant.

Merci

Answer 3

Actuellement, Sonoma devrait être en version 14.7.1. Chez moi (Sonoma 14.7.1 et Word 16.90.2) aucun problème, aussi bien avec un document stocké sur OneDrive qu'enregistré en local :

Peut-être ai-je mal compris ta description : puisque tu as essayé "sur plusieurs Mac", faut-il comprendre que c'est un seul et même document qui pose problème, que ce n'est pas un problème général, reproductible systématiquement ?

NB : lorsque le document est enregistré en local (sur le disque de démarrage par ex.) il n'y a pas d'enregistrement automatique, fonctionnalité qui est dépendante de OneDrive.

Answer 4

Bonjour,

Merci pour le retour.

Testé sur plusieurs Mac, dont un avec Sonoma 14.5, même problème donc cela vient pas de l'ordinateur à mon sens mais de Word lui-même.

A priori pas de problème sur les autres logiciels office.

Et jusqu'au 7 novembre 13:37, pas de soucis. Le problème s'est déclaré après.

Word bien version 16.90.2

J'ai testé en enregistrement local, même problème. Je fais quelques modifications et word coupe, sans avoir enregistré bien sûr.

Merci de votre aide.

Answer 5

Quelques précisions sur le contexte seraient bienvenues. En particulier la version de Word dont il est question (en principe la 16.90.2 actuellement), la licence pour Office et la version de macOS concernée. Observes-tu le même comportement lorsque tu fais un test dans une session avec un nouveau compte utilisateur macOS, créé pour l'occasion ou le compte "Invité", par exemple, pour voir si les choses se passent différemment dans un contexte "propre" ?