connecter nouveau ordinateur Microsoft 365

Question

bonjour,

Je n'arrive pas a connecter un nouveau ordinateur a Microsoft 365

Answer 1

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Bonjour,Schimpf eric

Bienvenue dans la communauté Microsoft !

Je me suis rendu compte que vous n’arrivez pas à connecter un nouvel ordinateur à Microsoft 365.

Afin de mieux traiter votre problème, j’aimerais confirmer quelques détails sur votre situation.

En règle générale, Microsoft 365 est pris en charge pour la connexion sur cinq appareils en même temps

Y a-t-il des messages d’erreur ou des codes ? Si vous êtes d’accord, pourriez-vous nous fournir ces informations s’il vous plaît ? Pour que je puisse donner des conseils et des solutions appropriés.

Nous avons récemment reçu un autre problème brûlant à propos d’un point d’exclamation triangulaire dans le coin supérieur droit du nom d’utilisateur. Également sur la page Fichier > compte, vous devez réparer votre compte, en cliquant sur Activer, vous obtiendrez une erreur avec le code d’erreur 29.

Si le problème d’erreur est comme ça ?

Pour les paramètres réseau, vous pouvez actuellement effectuer les opérations suivantes :

Panneau de configuration Réseau et Centre de réseau et de partage Internet - Modifiez les paramètres de l’adaptateur, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom du réseau auquel vous êtes actuellement connecté, cliquez sur Propriétés, cliquez sur Connexion Internet version 4, cliquez sur Connexion Internet version 4, puis sur Propriétés, puis dans la boîte de dialogue contextuelle, cliquez sur « Utiliser l’adresse de serveur DNS suivante » et tapez « 4.2.2.1 » et « 4.2.2.2 » respectivement. Cliquez sur OK.

Ouvrir : Panneau de configuration-Options réseau et Internet Internet-Avancé-Restaurer Paramètres avancés-Appliquer-OK, Connexions-Paramètres LAN, assurez-vous que la découverte automatique et le serveur proxy ne sont pas sélectionnés, puis cliquez sur OK.

S’il vous plaît laissez-moi savoir si la méthode ne fonctionne pas ou si vous rencontrez d’autres erreurs signalées. Je vais vous fournir des étapes de dépannage plus ciblées.

N’hésitez pas à poster si vous avez besoin d’aide supplémentaire. 

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience, et j’ai hâte d’avoir de vos nouvelles.

Ryan - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft