Transfert d'un abonnement annuel Microsoft office d'un compte Microsoft à un autre

Question

Bonjour,

Ayant déjà consulté des messages à ce sujet, je voudrais éclaircir les choses afin d'être certaine d'avoir bien compris. Voici donc ma situation :

Sur mon ordinateur personnel (mac), j'ai un abonnement Office annuel (que j'ai renouvelé en juin 2024) et qui est donc associé à mon compte Microsoft perso.

Je souhaiterais transférer mon abonnement Office sur un ordinateur professionnel (pc) avec un compte Microsoft professionnel (différent du perso donc).

Est-ce possible et comment?

Sur le site de Microsoft (voir capture d'écran), il est contradictoirement dit qu'il est possible de transférer et impossible de transférer l'abonnement. Et dans les réponses de la communauté, il est dit que c'est possible de transférer l'abonnement Microsoft en annulant l'existant et en contractant un autre abonnement sur le nouvel appareil. Oui, sauf qu'en l'occurrence, j'ai déjà renouvelé ma licence perso jusqu'en juin 2025 et je ne vois aucune information sur la récupération de l'abonnement et / ou le remboursement du précédent abonnement en cas de nouvel abonnement.

Pourriez-vous me donner une réponse claire et sans détour s'il vous plaît? En synthèse, perds-t-on l'argent investit dans l'abonnement existant pour repayer un nouvel abonnement, et dans ce cas, le transfert est effectivement impossible (mais ce n'est pas complètement ce qui est expliqué sur le site :/).

En vous remerciant de votre précision dans vos réponses.

Cordialement,

Julie

Answer 1

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Chère julie socha,

Je suis content d’avoir pu aider.

Microsoft prend les commentaires des utilisateurs très au sérieux.

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Nous vous remercions de votre soutien et de votre coopération. Bonne journée.

Miyeon.S - MSFT |Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 2

Bonjour,

je vous remercie de votre rapidité ainsi que vous votre réponse précise.

Microsoft a bien changé depuis quelques années.

Bonne journée.

Cordialement,

Julie

Answer 3

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Chère Julie Socha,

Merci de visiter la communauté Microsoft. Je suis heureux de vous aider.

Je comprends que vous souhaitiez transférer votre Microsoft 365 vers un autre compte.

Je suis désolé de vous informer que vous ne pouvez pas transférer votre abonnement Microsoft 365 vers un autre compte, vous pouvez désactiver la facturation de votre abonnement existant, puis acheter un nouvel abonnement à l’aide d’un autre compte Microsoft.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter cet article d’assistance :

Transférer Microsoft 365 Famille ou Personnel vers un autre compte Microsoft - Support Microsoft

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Sincères salutations

Miyeon.S - MSFT |Spécialiste du support communautaire Microsoft