es a deja essaye le 21/08 mais

Question

Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçu de réponse

mes fichiers words continuent à être sont endommagés

je n'arrive pas a travailler dessus le mode échec merci de m'aider un de vos collegues vous a envoyé un mail le 21/08

EN VOUS REMERCIANT

AURELIA

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour,

le problème a été résolu par vos collègues.

le numéro de l’intervention *****

MERCI

Informations personnelles supprimées par le modérateur. Pour plus d’informations sur la façon dont vous pouvez protéger votre vie privée, consultez le Forum aux questions de la communauté Microsoft.***

Answer 2

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Vous avez mentionné : « OUI, JE PEUX OUVRIR CE DOCUMENT SUR UN AUTRE IPAD AVEC WINDOWS », AVEZ-VOUS MAINTENANT UNE VERSION COMPLÈTE DE CE FICHIER ?

Si vous disposez d’une bonne version de ce fichier, vous pouvez remplacer le nom du fichier par une version différente de celle du fichier corrompu, puis le télécharger sur OneDrive ;

En outre, vous pouvez essayer les deux fonctionnalités OneDrive suivantes de OneDrive :

• Vous pouvez suivre les étapes dans cet article officiel :Restaurer une version précédente d’un fichier stocké dans OneDrive - Support Microsoft Vérifiez si vous avez une version historique de ce fichier dans votre OneDrive, si c’est le cas, veuillez vérifier si la version historique est intacte.
• Si vous disposez d’un abonnement Microsoft 365, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Restaurer pour restaurer OneDrive à l’état dans lequel il se trouvait il y a 30 jours. Les fichiers ajoutés à OneDrive dans les 30 jours seront déplacés vers la corbeille, il vous suffit donc de les restaurer dans la corbeille. Pour plus d’informations, consultez cet article officiel :Restaurer votre OneDrive - Support Microsoft

J’espère que cela vous aidera.

Arthur - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 3

MAINTENANT MEME MES FICHIERS ANCIEN WORD SONT ENDOMMAGES

POUVEZ VOUS REMPLACER WORD DANS LE PACK WINDOWS???

Answer 4

OUI JE PEUX OUVRIR CE DOCUMENT SUR UN AUTRE IPAD AVEC WINDOWS

TOUS LES DOCUMENTS BILANS SONT ENDOMMAGES CE SONT DES DOCUMENTS A VISEE DIAGNOSTIQUE POUVEZ VOUS M4AIDER

JE NE PEUX PAS COPIER CAR LE DOCUMENT SE FERME TOUT DE SUITE

IL DIT ECHEC

IL ME DEMANDE DE SAUVEGARDER MAIS LE FICHIER EST BLANC

Answer 5

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Aurélia Manatas, Merci d’utiliser les produits Microsoft et de les publier dans la communauté.

Puis-je vous demander si vous ouvrez ce fichier particulier à partir de OneDrive et si vous rencontrez le message "Word a un contenu illisible à un endroit. Voulez-vous récupérer le contenu de ce document ?

Essayez de voir si vous pouvez ouvrir ce document dans un ordinateur de bureau basé sur le Web :Microsoft 365 Online gratuit | Word, Excel, PowerPoint, si vous le pouvez, veuillez copier le contenu du document, puis créer un nouveau document et coller le contenu de l’ancien document dans le nouveau document.

J’attends avec impatience vos résultats pour me le faire savoir. Sincères salutationsArthur - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft