Comment récupérer mon espace onedrive ?

Question

Bonjour,

J'ai effacé, par erreur, ce matin, depuis mon mobile la totalité de mon espace onedrive pour mon association. J'ai supprimé les fichiers de la corbeille one drive depuis mon mobile. J'ai tenté une restauration depuis la corbeille de mon PC mais seul l'arborescence des dossiers est restaurée. Aucun fichier présent. Pouvez-vous m'aider? Je possède office pro 2021 et travaille sur windows 11 pro.

Merci

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Lucien_ADL,

Nous vous remercions de votre coopération et de votre patience. Nous serions honorés si la réponse de Jonathan Z - MSFT vous éclairait.

Nous apprécions vos commentaires, veuillez cliquer sur Oui ou Non pour nous aider à améliorer l’expérience d’assistance et à aider d’autres personnes ayant des préoccupations similaires.

N’hésitez pas à demander à la communauté à tout moment au cas où vous auriez des questions à l’avenir.

J’espère que vous restez en sécurité et en bonne santé.

Answer 2

Merci mon problème reste entier mais je vous remercie de vos réponses.

La seule solution que j’entrevois pour éviter ce genre de mésaventure est malheureusement la sauvegarde locale et périodique de mon site OneDrive reconstitué. Ce qui vient un peu en opposition à l’utilisation de OneDrive mais bon !

Je clos cette demande.

Merci et bonne journée.

Answer 3

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Lucien_ADL,

En règle générale, il existe plusieurs façons de récupérer des fichiers perdus dans OneDrive, mais il est important de noter qu’aucune de ces méthodes ne s’applique aux fichiers supprimés manuellement de OneDrive.

• Pour les membres disposant d’un abonnement Microsoft 365, la fonctionnalité de restauration OneDrive peut être utilisée, ce qui peut permettre à OneDrive d’être restauré à n’importe quel état au cours des 30 derniers jours. Vous pouvez vous référer à cet article pour plus d’informations. Restaurer votre espace OneDrive - Support Microsoft
• Les fichiers de la corbeille OneDrive sont conservés jusqu’à 30 jours et seront automatiquement supprimés après cette période.

La fonctionnalité que vous avez mentionnée pourrait être l’option de restauration OneDrive ; malheureusement, cela ne couvre pas les fichiers supprimés manuellement de la corbeille OneDrive.

Je compatis à votre situation et j’espère que les informations ci-dessus clarifient les circonstances.

Sincères salutations

Jonathan Z - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 4

Merci, ma crainte est confirmée.

J’ai déjà testé tout ce que vous indiquez et même un logiciel de récupération de données mais sans résultats.

Est-ce qu’un Microsoft 365 aurait pu me permettre de récupérer les documents de mon association. J’ai lu qu’il permettait la restauration sur 30 jours. Mais peut-on récupérés les fichiers supprimés de la corbeille avec Microsoft 365 ? Ou seulement les fichiers présents dans la corbeille ?

Merci de votre réponse

Answer 5

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Lucien_ADL,

Merci de visiter la communauté Microsoft.

Malheureusement, la corbeille sert de dernière ligne de défense. Une fois que les fichiers en sont supprimés manuellement, ils ne peuvent être récupérés par aucun moyen, pas même par l’équipe technique OneDrive.

En accédant à onedrive.live.com via un navigateur Web, vous pouvez consulter le dernier état de votre espace cloud. Tous les fichiers qui y sont affichés et qui semblent normaux peuvent être téléchargés sur votre PC ou votre appareil mobile pour une utilisation continue.

Nous espérons que le contenu ci-dessus clarifie la situation actuelle.

Sinceres salutations

Jonathan Z - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft