des fichiers partagés dans onedrive sont vides de contenu. Le support microsoft joint avec le message d'erreur m'a orienté vers la communauté. Quelqu'un peut il m'aider svp ? Par avance MERCI

Question

Après une mise à jour, je n'ai plus le contenu dans certains fichiers partagés dans ONEDRIVE en ligne .

Je n'ai jamais eu accès au ONEDRIVE du PC , ni à l'historique des mails sur OUTLOOK. Tout comme mes collègues n'ont pas accès à ma boite mails.

Le support Microsoft contacté , après 3 techniciens me renvoient vers Vous. Pouvez m'aider svp ,

je vous en remercie vivement par avance.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Edith Briois,

Merci de visiter la communauté Microsoft.

Il semble que vous rencontriez des problèmes lors de l’utilisation de OneDrive, en particulier lors de l’accès aux dossiers partagés. Plus précisément, les fichiers disparaissent-ils de certains dossiers partagés, certains fichiers partagés sont-ils inaccessibles ou le contenu des fichiers partagés change-t-il de manière inattendue ?

En règle générale, votre capacité à afficher et à modifier des fichiers dans des dossiers partagés dépend entièrement des autorisations définies par le partageur, qui peuvent être modifiées à tout moment. Sans une communication appropriée avec la personne qui partage, il est difficile de déterminer ce qui s’est réellement passé. De plus, le propriétaire du fichier peut-il l’ouvrir ? Le propriétaire voit-il la même situation que vous ?

Enfin, essayez d’utiliser OneDrive via onedrive.live.com, qui est la version la plus récente de l’état des fichiers partagés.

Si vous pouvez fournir plus d’informations, veuillez inclure des captures d’écran pertinentes dans votre réponse pour aider à décrire le problème.

Sinceres salutations

Jonathan Z - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft