Problème d'espace et de synchronisation

Question

Bonjour,

Je rencontre d'importants problèmes de synchronisation avec ma session Onedrive.

On m'indique que l'espace de stockage est insuffisant. Du coup, j'ai fait migrer un certains nombre de fichiers sur un réseau annexe, mais cela ne change rien.

J'ai tenté de quitter / désynchroniser mon compte Onedrive avec mon PC, rien n'y fait non plus.

Je suis très ennuyée car il s'agit d'un compte pro et plus rien ne se synchronise / télécharge sur mon desktop.

Merci d'avance de votre aide à ce sujet.

Pauline d'Annoux

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut,D’ANNOUX Pauline

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je comprends que votre OneDrive ne fonctionne pas en raison d’un espace de stockage insuffisant.

Pouvez-vous me donner votre nom de domaine e-mail ? Par exemple : @outlook.com, @microsoft.com

Habituellement, lorsque votre OneDrive est inutilisable en raison d’un manque d’espace de stockage, vous pouvez ramener OneDrive à un état utilisable en supprimant des fichiers ou en augmentant votre quota de stockage.

Je vous invite à consulter ce lien pour plus de détails : Mon OneDrive indique qu’il est plein - Support Microsoft

J’ai remarqué que vous avez supprimé une partie de votre contenu, avez-vous nettoyé le contenu de la corbeille ? Le contenu de la corbeille occupe également de l’espace de stockage dans votre OneDrive.

Note: Les fichiers dans la corbeille sont très difficiles à récupérer une fois supprimés, lors de la suppression du contenu de la corbeille OneDrive, assurez-vous que vos fichiers importants ont été enregistrés ailleurs pour éviter de subir une perte de données.

Dans l’attente de votre réponse.

Sinceres salutations.

Mila.L-MSFT| Spécialiste du support communautaire Microsoft