J'ai été chargé deux fois sur ma carte de crédit. Est-ce possible d'avoir un retour d'appel4

Question

J'ai été chargé deux fois sur ma carte de crédit. Est-ce possible d'avoir un retour d'appel4

Anonyme

Bonjour

J'ai fait deux paiements pour mon compte qui n'était pas dû.

Puis-je avoir mes remboursement sur ma carte de crédit.

Merci,

Jean-Pierre Hardy

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

1 réponse

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Hello carnet d’adresse ne s’affiche plus, Merci d’utiliser les produits Microsoft et de publier dans la communauté.

Pour l’instant, deux directives de confidentialité restreignent le soutien de la communauté :

Confidentialité et sécurité : Les questions financières et d’abonnement impliquent souvent des informations personnelles sensibles qui ne doivent pas être partagées publiquement sur les forums.
Accéder aux informations du compte : les agents de la communauté n’ont pas d’accès direct aux détails de l’abonnement ou aux informations de facturation des utilisateurs. Par conséquent, nous ne sommes pas en mesure de vérifier les paiements ou d’apporter des modifications à vos comptes. Ces informations doivent être laissées à l’assistance Chat et se trouver dans une fenêtre individuelle

Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour contacter notre support en ligne qui pourra vous aider à enquêter et à traiter l’affaire :

Visitez ce site : Contacter – Support Microsoft
Tapez vos problèmes dans le champ de recherche. Par exemple, l’abonnement/ les factures fiscales/le remboursement, etc.
Cliquez maintenant sur Obtenir de l’aide, puis sélectionnez Contacter l’assistance ci-dessous.
Accédez à l’onglet Produits et services, puis choisissez la catégorie Microsoft 365 et Office ou Autres produits
Dans l’onglet Catégorie, choisissez Gérer mon abonnement ou d’autres alternatives.
Allez dans Confirmer.
Vous pouvez maintenant choisir l’option Discuter avec un agent d’assistance sur votre navigateur Web.

Remarque : l’équipe d’assistance par chat ne fonctionne qu’à certains moments, donc si la dernière fenêtre indique que vous n’êtes pas disponible, essayez de l’ouvrir à nouveau le lendemain. Si vous préférez l’assistance téléphonique, vous pouvez laisser un numéro de téléphone. De cette façon, ils peuvent vous appeler et vous aider.Sinceres salutationsArthur - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft