J'ai reçu un message "one drive est sur le point d'être supprimé car supérieur de 6.92GB est supérieur à la limite de 5GB30GO)" alors que j'ai souscrit au contrat à 1TO ????

Question

J'ai reçu un message "one drive est sur le point d'être supprimé car supérieur de 6.92GB est supérieur à la limite de 5GB30GO)" alors que j'ai souscrit au contrat à 1TO ????

Anonyme

Bonjour

J'ai reçu un message "one drive est sur le point d'être supprimé car supérieur à la limite de 5GB30GO)" alors que j'ai souscrit au contrat à 1TO ????

Pouvez vous m'aider SVP ?

Clt

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1 réponse

Answer 1

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Bonjour, Didier THEAU.

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Le problème d’erreur d’espace de stockage OneDrive que vous avez mentionné a été porté à l’attention de l’équipe OneDrive. L’équipe OneDrive a indiqué qu’elle prenait ce problème très au sérieux. Il s’agit en effet d’un problème connu qui doit être traité de toute urgence. Les ingénieurs travaillent sans relâche pour le réparer. J’espère sincèrement que vous pourrez être patients.

Étant donné que la communauté Microsoft n’est qu’une communauté pour les discussions techniques, je ne peux pas participer au contenu lié au développement, mais j’ai trouvé le dernier canal permettant aux utilisateurs de soumettre des rapports et des commentaires sur ce problème ouvert par l’équipe OneDrive :

Dans le même temps, j’ai soumis votre compte à l’équipe OneDrive via les canaux internes. Vous pouvez également fournir des commentaires dans le lien suivant pour envoyer des commentaires : OneDrive · Communauté (microsoft.com)(en anglais seulement)

Vous pouvez également ouvrir l’application mobile OneDrive, la secouer et cliquer sur Signaler pour l’envoyer. Vous pouvez prendre une capture d’écran du problème que vous avez rencontré et fournir une description détaillée à l’équipe d’ingénierie OneDrive (ou vous pouvez également envoyer des commentaires sur le problème via le lien OneDrive (live.com)Anglais uniquement

Afin qu’ils puissent rassembler différentes manifestations du problème rencontré dans le but de bien comprendre l’image complète du problème et d’apporter une solution plus complète.

Je continuerai à suivre le problème pour vous dans ce fil de réponse et partagerai les dernières avancées du problème avec vous dès que possible.

Sinceres salutations

Hannah.Z- MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft