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carte cadeau Microsoft

Anonyme
2024-11-09T12:27:15+00:00

Bonjour,

J'ai reçu une carte cadeau (chez Carrefour) en octobre en même temps que l'achat de mon PC, pour un abonnement d'un an à Microsoft 365.

Le code n'a jamais fonctionné et je dois payer 69 euros d'abonnement. Je ne sais pas quoi faire pour que mon code soit pris en compte. J'ai déjà essayé de tout annuler et recommencer mais rien à faire.

Merci de m'aider svp.

Caroline Rajalu

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | Windows

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  1. Anonyme
    2024-11-10T06:57:02+00:00

    Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Bonjour Caroline RAJALU,

    Merci pour votre message dans la communauté Microsoft.

    Avez-vous essayé d’activer la carte-cadeau sur https://setup.office.com/ ? Le site Web a-t-il fourni d’autres messages d’erreur ?

    Image

    Assurez-vous de lier l’abonnement à votre compte personnel et de ne pas l’activer sur un compte professionnel.

    Image

    J’espère que les informations ci-dessus vous seront utiles, et j’attends votre réponse avec impatience !

    Sincères salutations

    Thomas C - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

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