Famille de logiciels de traitement de texte Microsoft pour la création de documents web, d’e-mails et d’impressions.
Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.
Salut Margie Laurent,
Merci pour votre message dans la communauté Microsoft.
À l’heure actuelle, il n’est pas clair s’il s’agit d’un problème causé par un correctif de mise à jour ou d’autres facteurs. Découvrons le dépannage étape par étape :
- Ouvrez Excel en mode sans échec : appuyez sur la touche Windows, puis sur R pour ouvrir la boîte de dialogue « Exécuter ». Entrez excel /safe et appuyez sur Entrée. Cela lancera Excel en mode sans échec avec des fonctionnalités minimales actives, ce qui peut aider à diagnostiquer la source du problème. Si Excel fonctionne correctement en mode sans échec, cela est probablement dû à un complément ou à un modèle.
- Désactiver les compléments : En mode sans échec, allez dans « Fichier » > « Options » > « Compléments ». Vérifiez la liste des compléments d’application actifs et essayez de les désactiver un par un, puis réactivez-les pour identifier les compléments problématiques.
- Vérifier les problèmes de modèle : Parfois, le problème provient d’un modèle corrompu. Assurez-vous qu’il n’y a pas de fichiers dans les dossiers suivants :
- Accédez à
C:\Users\Username\AppData\Roaming\Microsoft\Excel\XLSTART
Et appuyez sur Entrée, et vérifiez s’il y a des fichiers. S’il y en a, coupez-les sur le bureau. Sinon, fermez le dossier. (Vous devez activer « Éléments cachés » dans l’Explorateur de fichiers - Vue pour voir le dossier AppData.) - Accédez à
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\XLSTART
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\XLSTART
Vérifiez s’il y a des fichiers. S’il y en a, coupez-les sur le bureau. Sinon, fermez le dossier.
- Accédez à
- Réinitialiser Office : appuyez sur la touche Windows, recherchez « Éditeur du registre » et collez le chemin suivant dans la barre d’adresse.
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office
Renommez ensuite le dossier Office en Officeold. Redémarrez Excel. Office générera automatiquement un nouveau profil.
Avertissement : En règle générale, la modification des sous-clés de registre ou du groupe de travail est destinée aux utilisateurs avancés, aux administrateurs et aux professionnels de l’informatique. Cela peut aider à résoudre certains problèmes, cependant, de graves problèmes peuvent survenir si vous modifiez le registre de manière incorrecte. Par conséquent, assurez-vous de suivre attentivement ces étapes. Pour une protection supplémentaire, sauvegardez le registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le registre si un problème se produit. Pour plus d’informations sur la sauvegarde et la restauration du registre, cliquez sur Comment sauvegarder et restaurer le registre dans Windows - Support Microsoft pour afficher l’article.
J’espère que les informations ci-dessus vous seront utiles, et j’attends votre réponse avec impatience !
Sinceres salutations
Thomas C - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft