publisher sans licence; J'ai acheté une clé d'activation pour publisher 2016 en ligne. Il est maintenant bloqué et la clé ne permet pas de le réparer. Que puis-je faire? où trouver de l'aide? Merci

Question

publisher sans licence;

J'ai acheté une clé d'activation pour publisher 2016 en ligne. Il est maintenant bloqué et la clé ne permet pas de le réparer. Que puis-je faire? où trouver de l'aide? Merci

Answer 1

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut bruno bertrand,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je me rends compte que vous avez rencontré un problème avec publisher 2016 bloqué après avoir utilisé le code d’activation et je comprends ce que vous ressentez.

Je dois préciser qu’en raison des limitations de l’outil d’assistance communautaire, nous n’avons pas accès à l’affichage direct de votre code d’activation d’éditeur, ces informations doivent être laissées à l’équipe d’assistance par chat et traitées dans une fenêtre individuelle.

Remarque : Avant de contacter l’assistance via le chat, assurez-vous que votre code d’activation Publisher a été acheté auprès d’un canal Microsoft habituel.

Contactez le support Microsoft :

1.Visitez ce site Web : Contact – Support Microsoft

2.Tapez vos problèmes dans le champ de recherche. (Par exemple, Contactez l’assistance.)

3.Cliquez maintenant sur Obtenir de l’aide et sélectionnez Contacter l’assistance ci-dessous. 

4.Allez dans l’onglet Produits et services et choisissez la catégorie Microsoft 365 et Office

5.In l’onglet Catégorie, choisissez Gérer mon abonnement.

6.Allez dans Confirmer.

7.Choisissez de discuter avec un représentant de l’assistance ou demandez à être rappelé.

Remarque : L’équipe de contact de l’assistance ne fonctionne que pendant certaines heures (du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, le samedi et le dimanche de 10 h à 18 h), donc si la dernière fenêtre indique qu’elle n’est pas disponible, essayez de l’ouvrir à nouveau le lendemain. Si vous préférez l’assistance téléphonique, vous pouvez laisser un numéro de téléphone. De cette façon, ils peuvent vous appeler et vous aider.

N’hésitez pas à partager avec moi des mises à jour sur la façon dont les choses progressent une fois que vous aurez terminé les étapes susmentionnées. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’éclaircissements, n’hésitez pas à me contacter. Je veux faire tout ce que je peux pour vous aider.

Sincères salutations 

Gina-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft