Je n’arrive pas à me connecter à mon compte étudiant alors que je suis toujours associé à mon établissement scolaire, que dois-je faire ?

Question

Bonjour,

Je suis étudiante en ifsi, c’est ma première année et nous pourrons avoir accès à Microsoft 365, grâce à l’ent de rennes, bref….

Comme tout les étudiants de ma promo j’ai essayer de me connecter, seulement, ça ne marche pas pour ma part et je ne suis pas la seule de la promo.

J’ai entré mon adresse mail de l’université ainsi que mon code, malgré ça je n’y est pas accès, on me dit que mon compte scolaire n’est plus actif alors que je ne m’en suis jamais servi et que je n’ai jamais fait d’autres études à part le brevet, le bac et autre… Je sors actuellement du bac.

Je ne sais pas quoi faire, il est également noté que je doit demander à mon administrateur de m’attribuer une nouvelle licence mais je ne sais pas à qui m’adresser.

Cependant lorsque je suis sur Microsoft 365 sur une plate-forme internet j’ai la possibilité de créer des documents.

Que dois je faire ?

Merci de la réponse ☺️

Answer 1

Tout dépend de la licence Éducation dont il est question. S'il s'agit de la licence A1 (cas le plus fréquent), elle ne concerne que l'utilisation des versions en ligne des applications. Elle ne permet donc pas l'utilisation des applications de bureau sur ta machine, contrairement à ce que tu voudrais. Voir le descriptif des licences Éducation au bas de cette page.

Là où il peut y avoir confusion, c'est que "certains établissements autorisent les enseignants et les étudiants à installer gratuitement la suite complète des applications Office sur jusqu’à 5 PC ou Mac" (ce qui correspond aux licences A3 et A5 décrites sur la même page). Si tu es dans ce cas, il serait anormal que tu ne puisses pas utiliser les applications Office sur ta machine, mais c'est alors auprès de ton établissement que tu devrais trouver des informations, en particulier le programme auquel ils ont souscrit, si c'est le cas...

Au besoin, sache qu'il existe aussi un programme permettant aux étudiants de souscrire un abonnement Microsoft 365 Personnel pour 3 euros par mois (voir les détails sur cette page).