Onenote ne s execute plus correctement il bloque lorsque je visualise mes notes et ne synchronise plus avec mes autres appareils si je reinitialise j'ai peur de perdre tous mes documents

Question

Onenote ne s execute plus correctement il bloque lorsque je visualise mes notes et ne synchronise plus avec mes autres appareils si je reinitialise j'ai peur de perdre tous mes documents

Anonyme

onenote ne s'exécute plus correctement il ne synchronise plus avec mes autres appareils et bloque lorsque je consulte mes notes j'ai peur de perdre toutes mes notes si je reinitialise le programme

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Bonjour Antony Gouin, Bienvenue dans la communauté Microsoft. Je comprends que vous rencontrez des problèmes avec OneNote, tels que des décalages de notes et des interruptions de synchronisation, et il semble que vous soyez très préoccupé par le fait que la réinitialisation de l’application pourrait entraîner une perte de données. Ce genre de perturbation et d’incertitude peut en effet être troublant, et nous comprenons parfaitement votre urgence à résoudre le problème dès que possible.

En règle générale, les blocs-notes enregistrés dans le cloud ne sont pas affectés par les modifications apportées à l’application. Cependant, il est toujours recommandé d’effectuer une sauvegarde. Vous pouvez vous rendre sur onenote.com pour vérifier l’état de synchronisation de ces blocs-notes et les sauvegarder.

Si vous avez des ordinateurs portables stockés sur votre appareil, il est conseillé d’accéder directement au chemin correspondant pour les sauvegarder.

Compte tenu des limites de la communication textuelle, nous devons confirmer quelques informations clés :

Quelle version de OneNote utilisez-vous actuellement (Microsoft 365/Office/OneNote pour Windows 10) ?
Lorsque vous vérifiez l’état de la synchronisation sur différents appareils, avez-vous reçu des codes d’erreur spécifiques ?

Bien que l’opération de réinitialisation que vous avez mentionnée ne supprime généralement pas les notes stockées dans le cloud, nous donnerons la priorité à la résolution du problème par des méthodes plus sûres telles que la réparation de l’application Office : Réparer une application Office - Support Microsoft

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Nous continuerons de surveiller l’évolution de votre problème. Sinceres salutationsEliac.S - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft