N° cle produit demandé sur MS W10 pour ouvrir mes dossiers et fichiers EXCEL.

Question

Bonjour, depuis trois jours Office 365 déjà intallé abonnement 2024/2025 à jour, je dois donner le n° clé produit pour ouvrir mes dossiers et fichiers Excel. Un fenêtre Excel s'ouvre avec le message: le produit n'est pas activé et produit sans licence ???? Où se trouve cette clé sur mon pc pour ouvrir maintenant excel et Word ? Merci

Answer 1

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Cher PFAIVRE,

Bonjour! Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Il semble que vous ayez un problème d’activation, mais vous avez déjà acheté un abonnement Microsoft 365. Je comprends vos sentiments. Je vais essayer de vous aider.

Actuellement, les abonnements Microsoft 365 sont liés à des comptes. Rendez-vous sur le site Web ici pour vérifier si votre compte Microsoft actuel est correctement abonné à l’abonnement Microsoft 365. Utilisez ensuite ce compte avec abonnement pour vous connecter à votre bureau. Il devrait activer automatiquement la version Microsoft 365 d’Office.

Activation d’Office - Support Microsoft

Si le problème n’est pas encore résolu, veuillez ouvrir Word, aller dans « Fichier », « Compte », « À propos », et fournir les informations de capture d’écran ici. Votre compte est-il un compte personnel ou un compte professionnel ?

S’il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez des progrès.

Meilleurs voeux

Pyke.D | Spécialiste du support communautaire Microsoft