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Bonjour,
Je souhaite acquérir une licence Microsoft 365 Business Basic, mais je reste bloqué à la page de vérification de sécurité (après avoir renseigné mon compte).
Le code de vérification ne m'est jamais envoyé (j'ai essayé sur différents navigateurs web, mon numéro de tél...).
Le lien proposé vers le support microsoft ne fonctionne pas également.
Est ce que cela peut venir du fait que le compte est un compte personnel ? Dans ce cas, merci de me dire comment le migrer en professionnel (je n'ai jamais choisi d'avoir un compte personnel).
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, les paramètres de leur compte et leurs informations de facturation.
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Cher FAC_029,
Merci beaucoup de me recontacter par message privé
Je suis ravi que vous ayez finalisé votre achat via votre téléphone.
Pour votre autre question, puis-je confirmer si le domaine « @domain.fr » est acheté pour votre usage personnel ou s’il est créé gratuitement (librement accessible au public) ?
En règle générale, lorsque vous achetez un abonnement Business, Microsoft fournit toujours aux utilisateurs le domaine de secours initial pour votre abonnement avec un compte « @domain.onmicrosoft.com ». Ensuite, tous les utilisateurs doivent ajouter leur domaine personnalisé pour créer leur propre adresse e-mail professionnelle, telle que ******@domain.fr. Par conséquent, si @domain.fr est votre domaine personnel que vous avez acheté pour votre usage personnel, vous pouvez l’ajouter à la page du Centre d’administration Microsoft 365 en tant que domaine personnalisé et vérifier la propriété de votre domaine, puis créer un compte professionnel. Vous pouvez vous référer à Ajouter un domaine à Microsoft 365 - Administrateur Microsoft 365 | Microsoft Learn.
J’attends avec impatience votre mise à jour, si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à me le faire savoir.
Merci pour votre temps précieux. Passez une excellente journée.
Sincèrement
Libeamlak | Modérateur de la communauté Microsoft
Bonjour,
Je vous ai envoyé les éléments par mail comme demandé et je reste toujours bloqué pour ma demande...
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Cher FAC_029,
Bonne journée! Merci de publier vos messages sur la communauté Microsoft.
Je suis désolé d’apprendre que vous ne parvenez pas à vous inscrire à Microsoft 365 Business Basic. Afin de comprendre votre question et de vous fournir une solution possible, puis-je confirmer si vous avez essayé sur un autre navigateur ou appareil, y compris essayer de vous inscrire via votre téléphone pour voir la différence ? Si ce n’est pas le cas, essayez d’accéder au site à partir d’un autre appareil ou d’un autre navigateur pour voir la différence.
Pourriez-vous s’il vous plaît nous fournir la capture d’écran de toute la page du problème par message privé ?
Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour afficher les messages privés :
J’attends avec impatience votre réponse. Veuillez noter que les informations demandées ci-dessus sont nécessaires pour une analyse plus approfondie et le dépannage de votre situation. Votre patience et votre coopération sont grandement appréciées.
Merci pour votre temps précieux. Bonne journée.
Sincèrement
Libeamlak | Modérateur de la communauté Microsoft