Résiliation abonnement Microsoft 365 quandd compte scolaire

Question

Résiliation abonnement Microsoft 365 quandd compte scolaire

Anonyme

Bonjour à tous. Je souhaiterais résilier mon abonnement mensuel Microsoft 365 (souscrit pour utiliser excel) car ce dernier ne fonctionne pas avec mon compte scolaire. En revanche, je n'arrive pas à trouver la fonctionnalité d'annulation sur mon compte microsoft et je ne trouve pas le contact direct du support microsoft. Savez-vous comment je peux régler ce problème ?

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Je pense que le mieux serait de contacter l'assistance Microsoft, par exemple à partir de cette page. Dans le premier écran, saisis par exemple "résiliation impossible de l'abonnement mensuel" et clique sur "Obtenir de l'aide". Tout en bas tu auras un bouton "Se connecter pour contacter le support". Après l'établissement de cette connexion, tu auras une fenêtre avec des listes déroulantes et, une fois la sélection faite et confirmée, tu devrais avoir le choix entre un échange par chat ou être rappelé(e) par téléphone. Par expérience, les échanges par chat donnent habituellement de bons résultats...