Je n'arrive pas à supprimer des répertoires de OneDrive qui apparaissent dans la rubrique "Partagés par vous"

Question

Il s'agit des 2 répertoires intitulés "Eléments..." qui apparaissent sur l'image de capture d'écran.

Ils ne correspondent à aucune réalité, ils sont vides et je ne veux plus les voir apparaître.

Merci pour votre aide.

Answer 1

Bonjour,

Merci pour vos compléments.

En réalité, je pense que le problème n'est pas de cette nature car, j'ai exactement le même symptôme depuis mon téléphone Android depuis l'application OneDrive.

Cela me fait dire que c'est un problème interne Microsoft/OneDrive.

J'espère très vivement que vous aurez des pistes à me proposer bientôt.

Bien cordialement,

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, Danielle LEPAGE

Nous vous remercions d’avoir répondu à la question et de nous avoir fourni plus d’informations.  En ce qui concerne cette situation, il est possible que OneDrive Online ne se mette pas à jour correctement en raison d’un problème de mise en cache.Veuillez essayer de vider le cache de votre navigateurOuvrez votre navigateur.Cliquez sur le menu dans le coin supérieur droit.Sélectionnez Paramètres > Confidentialité, Recherche et services.Dans la section « Effacer les données de navigation », cliquez sur « Sélectionner ce qu’il faut effacer ».Sélectionnez une période et cochez « Images et fichiers en cache ».Cliquez sur « Effacer maintenant ».*Avis de non-responsabilité : Votre navigateur enregistre automatiquement les fichiers Internet temporaires pour accélérer le chargement des pages. Vider ce cache résoudra parfois les problèmes du site Web. Veuillez d’abord sauvegarder tous vos fichiers personnels, tels que les favoris, pour vous assurer de ne pas perdre de données.*Une fois le cache effacé, essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter pour actualiser les informations d’identification de votre compte.En dehors de cela, essayez de vous connecter à OneDrive Online avec un autre navigateur et voyez si l’erreur d’affichage du dossier se produit toujours ?Nous sommes impatients d’avoir de vos nouvelles et nous continuerons de vous aider.Sinceres salutationsKyra – MSFT | Spécialiste  du support communautaire Microsoft

Answer 3

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Le problème n'est pas aussi simple.

En effet:

• Le dossier n'est partagé avec personne!!!

• Le dossier n'est dans aucun de mes dossiers: preuve, quand je fais ouvrir il n'est pas rattaché à mes documents et n'a pas de chemin identifié.

C'est un bug qui me semble hors de mes capacités de résolution.

Si quelqu'un à des idées… Merci beaucoup.

Answer 4

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Bonjour, Danielle LEPAGE

Merci d’avoir choisi la communauté Microsoft.  Comprenez que vous ne pouvez pas supprimer des fichiers sous vos catégories partagées dans l’espace de travail OneDrive.**Il convient de noter qu’en raison du mécanisme de partage de OneDrive, il n’y a pas d’option sur cette page d’espace de travail pour le supprimer purement et simplement.**Cela permet également d’éviter que le partage de plusieurs personnes ne soit désactivé en raison de contacts accidentels. Si vous ne souhaitez pas que le dossier apparaisse dans cette section, vous pouvez sélectionner ce fichier, puis choisir Droits d’administration.

Annulez le partage avec tout le monde sur la page Gérer les autorisations (vous devrez sélectionner chaque personne avec laquelle vous partagez), et lorsque vous aurez terminé, le fichier ne s’affichera pas ici. 

En plus de cela, en réalisant que vous avez mentionné que le dossier est vide, il existe une méthode plus simple et plus directe.

Veuillez vous rendre dans la section Mes fichiers et supprimer directement le dossier.

Par conséquent, le fichier n’apparaîtra pas dans l’intégralité du OneDrive, y compris la section « Partagé par vous ». Si vous avez d’autres préoccupations ou questions, n’hésitez pas à les poser et nous ferons de notre mieux pour vous aider.Sinceres salutationsKyra – MSFT | Spécialiste  du support communautaire Microsoft