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Bonjour,
Nous voulons affecter notre fille à un autre groupe familial que celui créé par le tuteur. Mais même en la supprimant du groupe initial du tuteur, en l'invitant avec le nouveau groupe, nous devons lui donner notre consentement en nous connectant au compte du tuteur, et en faisant cela elle rejoint à nouveau le groupe familial du tuteur et non celui reçu en invitation pour le nouveau groupe. Comment procéder?
Merci d'avance pour votre retour,
Une application et un service gratuits qui aident les familles à créer des habitudes numériques saines et à rester connectés. Il est conçu pour prendre en charge la sécurité en ligne et la sensibilisation au monde réel en offrant des outils de gestion du temps d’écran, de filtrage de contenu et de partage d’emplacement
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Pour ta demande, il te faut plutôt contacter l'assistance Microsoft, par exemple à partir de cette page. Dans le premier écran, saisis par exemple "changer mon enfant de groupe familial" et clique sur "Obtenir de l'aide". Tout en bas tu auras un bouton "Se connecter pour contacter le support". Après l'établissement de cette connexion, tu auras une fenêtre avec des listes déroulantes et, une fois la sélection faite et confirmée, tu devrais avoir le choix entre un échange par chat ou être rappelé(e) par téléphone. Par expérience, les échanges par chat donnent habituellement de bons résultats...