Clipchamp

Question

Bonjour,

Je suis confronté à un problème sur le logiciel Clipchamp

Au démarrage du logiciel, j'observe des lenteurs au niveau du chargement des photos miniatures qui sont en HD

Une fois ces dernières chargées, c'est la même chose, il y a de grosses lenteurs pour effectuer le montage

J'ai un PC de 2024 avec un processeur Intel Core I5 13500 2,5Ghz, 16GO de RAM en DDR5 et un disque dur SSD

Je précise que mon PC est très bien entretenu

Je viens d'investir dans une carte graphique RTX4060 mais le résultat est exactement le même

Pouvez-vous m'aider à comprendre le problème ?

Merci

Answer 1

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour GOBERT Julien,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Merci pour votre description détaillée, votre ordinateur est très bien configuré et devrait pouvoir faire fonctionner Clipchamp sans problème. Le problème ne vient peut-être pas du matériel.

Clipchamp est une application de réseau en temps réel et les performances peuvent être affectées par votre connexion Internet. Assurez-vous d’utiliser la dernière version avec une connexion Internet stable. Il est possible de couper

Windows by Clipchamp pour Windows et Clipchamp pour les versions Web disponibles. Si vous utilisez Clipchamp pour le bureau, vous pouvez vérifier si une version mise à jour est disponible dans le Microsoft Store. Vous

vous pouvez également vous rendre sur Clipchamp pour le Web pour voir si vous rencontrez le même problème. Assurez-vous d’utiliser la dernière version du dernier navigateur, tel qu’Edge ou Chrome.

Assurez-vous que les pilotes de votre carte graphique RTX4060 sont à jour. Vous pouvez visiter le site officiel de NVIDIA pour télécharger les derniers pilotes.

Essayez de vider le cache de votre navigateur, de désactiver les extensions inutiles et de vous assurer que le mode d’économie d’énergie n’est pas activé dans votre navigateur.

Avis de non-responsabilité : Votre navigateur enregistre automatiquement les fichiers Internet temporaires pour accélérer le chargement des pages. Vider ce cache résoudra parfois les problèmes du site Web. Veuillez d’abord sauvegarder tous vos fichiers personnels, tels que les favoris, pour vous assurer de ne pas perdre de données.

Ce sont mes pensées jusqu’à présent, si le problème persiste après vérification, vous pouvez également contacter directement l’équipe d’assistance de Clipchamp, qui pourra peut-être vous donner des conseils supplémentaires.

Comment contacter le support Clipchamp - Support Microsoft

J’espère que cela vous sera utile et n’hésitez pas à poser des questions.

Sincères salutations

Ian - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft