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problème de réabonnement

Anonyme
2024-12-27T08:46:40+00:00

je veux parler à un humain pour résoudre mon problème de réabonnement.

C'est impossible !!!

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | Windows

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  1. Anonyme
    2024-12-27T11:15:08+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Bonjour Emmanuel RENAUD,

    Bienvenue dans la communauté Microsoft.

    Je ne suis pas tout à fait sûr du problème spécifique que vous rencontrez, mais il semble que vous préfériez communiquer par téléphone avec l’équipe d’assistance pour recevoir une assistance en temps réel concernant vos questions d’abonnement et de facturation. Veuillez vous référer aux méthodes que j’ai partagées et essayez à nouveau de contacter l’équipe d’assistance par chat de Microsoft. Ils prendront les dispositions nécessaires pour qu’un spécialiste vous fournisse une assistance en temps réel.

    Contactez le support Microsoft.

    1. Visitez ce site : https://support.microsoft.com/home/contact
    2. Tapez vos problèmes dans le champ de recherche. Par exemple, l’abonnement/ les factures fiscales/le remboursement, etc.
    3. Cliquez maintenant sur Obtenir de l’aide, puis sélectionnez Contacter l’assistance ci-dessous.
    4. Accédez à l’onglet Produits et services, puis choisissez la catégorie Microsoft 365 et Office ou Autres produits
    5. Dans l’onglet Catégorie, choisissez Gérer mon abonnement ou d’autres alternatives.
    6. Allez dans Confirmer.
    7. Vous pouvez maintenant choisir l’option Discuter avec un agent d’assistance sur votre navigateur Web.

    **Remarque :**l’équipe d’assistance par chat ne fonctionne qu’à certains moments, donc si la dernière fenêtre indique que vous n’êtes pas disponible, essayez de l’ouvrir à nouveau le lendemain. Si vous préférez l’assistance téléphonique, vous pouvez laisser un numéro de téléphone. De cette façon, ils peuvent vous appeler et vous aider.

    Sinceres salutations

    Thomas C - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

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