Sauvegarde d'un .doc en .docx impossible

Question

Bonjour à tous,

mon ERP (cegid PMI) utilise des matrices Word en.doc version 97-2003

Depuis deux jours, la modification de cette matrice et sa sauvegarde bug.

Le fichier s'ouvre en arrière-plan et bloque sur la sauvegarde sans y parvenir.

Et quand j'ouvre cette matrice et fais enregistrer sous en.docx, cela ne fonctionne pas.

Ce qui est dommage car en .docx mon ERP marche.

Je pense qu'une MAJ Office 365 bug sur la sauvegarde des fichiers.doc.

Avez-vous une idée pour m'aider ?

J'ai 600 pages à convertir, la main sinon.

Merci infiniment.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Nicolas HEINTZ,

Bonne journée! Merci de publier vos messages sur la communauté Microsoft. Je suis heureux de vous aider

J’ai remarqué que vous avez mentionné que vous pouvez enregistrer des formats de fichiers via des applications Web. Si l’application Word cliente ne peut pas être enregistrée as.doc, vous pouvez essayer les suggestions suivantes pour résoudre le problème :

1. Réparer une application Office - Support Microsoft
   Allez dans le Panneau de configuration -> Programmes -> cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône des applications Office -> Modifier -> Réparation en ligne.
2. Ouvrir les applications Office en mode sans échec sur un PC Windows - Support Microsoft pour vérifier s’il existe un complément ou une extension qui peut causer un problème au démarrage.
3. L’exécution d’un démarrage minimal dans Windows détermine si un programme d’arrière-plan interfère avec votre application Office.

Essayer les étapes ci-dessus peut grandement nous aider à réduire ce phénomène, merci de comprendre que parfois la suggestion initiale peut ne pas vous aider immédiatement, si vous rencontrez toujours cette situation, veuillez nous informer des informations suivantes :

• Les informations de version de Word que vous utilisez (Fichier - Compte - informations de version)
• L’appareil de votre collègue rencontre-t-il ce problème ?

J’attends avec impatience votre réponse. Merci de votre coopération.

Sincèrement

Étain | Modérateur de la communauté Microsoft

Answer 2

Bonjour Monsieur Tin Zhang,

je vous remercie pour votre réponse.

J'ai activé le OneDrive sur mon post et j'ai copier le fichier dessus.

Puis avec l'application Word sur le Web Office j'ai fait une conversion du fichier pour modification et réussi au sauver en .docx.

Une fois copier sur mon serveur j'enregistre a nouveau sans problème en .doc version 97-2003 car mon ERP ne fonctionne pas avec le .docx.

donc j'ai un début de solution pas confortable car je vais devoir faire cela sur tout mes fichiers.

Mais il semble que le problème vienne donc de Office 365 qui est sur mon post alors ?

Merci par avance.

Answer 3

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Cher Nicolas HEINTZ,

Bonne journée! Merci de publier vos messages sur la communauté Microsoft. Je suis heureux de vous aider

J’aimerais confirmer s’il y a un problème avec le document lui-même. Pour réduire le problème, vous pouvez essayer de télécharger un fichier sur OneDrive, puis accéder à l’application Web Office via votre navigateur pour voir si vous pouvez enregistrer le fichier dans un autre format. Si vous ne pouvez pas enregistrer le fichier via l’application Web, il devrait y avoir un problème avec le fichier lui-même.

Si le problème vient du fichier lui-même, vous pouvez copier et coller le contenu dans un nouveau document manuellement (vous pouvez utiliser Ctrl+A pour sélectionner directement tout le contenu), en conservant le format du document autant que possible. S’il y a un problème avec le fichier lui-même, il nous est difficile de le réparer directement pour vous. Vous pouvez donc essayer les suggestions ci-dessus.

Merci de votre coopération.

Bonne journée!

Sincèrement

Étain | Modérateur de la communauté Microsoft