je n'arrive plus à imprimer des documents WORD alors que je peux imprimer d'autres documents. J'ai mis a jour MICROSOFT 365 renouvelé le 9 Octobre 2024. Que dois je faire ?

Question

je n'arrive plus à imprimer des documents WORD alors que je peux imprimer d'autres documents. J'ai mis a jour MICROSOFT 365 renouvelé l le 9 Octobre 2024. Que dois je faire ?

Answer 1

Impossible d'imprimer un document dans WORD

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Thierry CAMBOULIVES,

Bonjour! Bienvenue dans la communauté Microsoft. Je suis heureux de pouvoir vous aider.

Je comprends que vous ne puissiez pas imprimer des documents Word, mais que vous puissiez imprimer d’autres documents normalement. Je comprends vos sentiments. Je ferai de mon mieux pour vous aider.

Pour résoudre votre problème, essayez de suivre les étapes de base suivantes.

1. Vérifier les paramètres de l’imprimante :
   • Assurez-vous que l’imprimante est correctement connectée et définie comme imprimante par défaut. Essayez d’imprimer dans Word en vous référant au document d’aide. Définir une imprimante par défaut dans Windows - Support Microsoft Imprimer un document dans Word - Support Microsoft Imprimer un document dans Word pour Mac - Support Microsoft
2. Test d’autres documents Word :
   • Ouvrez un nouveau document Word, saisissez du texte et essayez de l’imprimer. Si le nouveau document s’imprime, il se peut que le document original soit corrompu.
   • S’il ne s’imprime pas correctement dans Word, faites-moi part des avertissements ou des messages d’erreur que vous rencontrez. Nous vous serions reconnaissants de partager des captures d’écran.
   • Essayez de tester l’impression dans une autre application, telle qu’Excel, et si la mention « les autres documents s’impriment correctement » dans votre question fait référence à un processus similaire, ignorez-la.
3. Mettre à jour le pilote d’imprimante :
   • Assurez-vous que le pilote de l’imprimante est la dernière version. Vous pouvez visiter le site web du fabricant de l’imprimante pour télécharger et installer le pilote le plus récent.
4. Corriger l’installation d’Office :
   • Ouvrez le panneau de configuration et sélectionnez Programmes et fonctionnalités.
   • Localisez Microsoft 365, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Modifier.
   • Sélectionnez « Réparation en ligne » et suivez les instructions pour terminer le processus de réparation.

Par ailleurs, quel système utilisez-vous ? Quelle est sa version ? Veuillez vérifier si des mises à jour d’Office sont disponibles (Fichier -> Compte -> Options de mise à jour -> Voir les mises à jour) pour le mettre à jour. Et si vous voyez une erreur concernant l’utilisation de l’imprimante, veuillez la partager.

Dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Meilleurs voeux

Pyke.D | Spécialiste du support communautaire Microsoft