comment modifier le mail d'un membre du compte familial

Question

Bonjour, je suis le gestionnaire d'un compte familial.

Comment modifier le mail obsolète d'un membre de la famille ?

Comment envoyer ses login/password à un membre de l'abonnement familial ?

Merci d'avance

Marc

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Marc FERNET

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je me rends compte que vous avez rencontré un problème avec « Comment modifier l’adresse e-mail d’un membre du compte familial », et je comprends ce que vous ressentez. Ne vous inquiétez pas , je ferai de mon mieux pour vous aider.

Voici un guide étape par étape pour modifier l’adresse e-mail des membres du compte Microsoft Family et gérer les identifiants de connexion :

1. Changer l’adresse e-mail d’un membre de la famille

L’adresse e-mail d’un membre du compte familial Microsoft doit être modifiée par le membre lui-même. Les administrateurs ne peuvent pas apporter directement des modifications. Vous trouverez ci-dessous les étapes que les membres doivent effectuer :

• Connectez-vous au compte Microsoft : Le membre doit accéder à la page du compte Microsoft et se connecter avec son adresse e-mail actuelle.
• Ajoutez un nouvel alias d’e-mail : Dans la page Vos informations , cliquez sur Gérer la façon dont vous vous connectez à Microsoft. Sélectionnez Ajouter une adresse e-mail, entrez la nouvelle adresse e-mail (prend en charge les e-mails non Microsoft comme Gmail) et terminez la vérification.
• Définissez le nouvel e-mail comme alias principal : Dans la liste des alias, recherchez l’adresse e-mail nouvellement ajoutée et cliquez sur Rendre primaire. Une fois confirmé, le système mettra à jour tous les services associés (par exemple, Xbox, Office 365) avec la nouvelle adresse e-mail principale dans les 48 heures.
• Supprimez l’ancien e-mail (facultatif) : Si l’ancien e-mail doit être supprimé, assurez-vous qu’il reste au moins un alias et que l’alias principal actuellement utilisé ne peut pas être supprimé directement.

2. Un moyen sûr de partager les identifiants de connexion

Pour des raisons de sécurité, Microsoft ne recommande pas d’envoyer les mots de passe en texte brut. Il est suggéré d’utiliser les méthodes suivantes :

• Réinitialiser le compte via une invitation de groupe familial : L’administrateur peut d’abord supprimer le membre du groupe familial et renvoyer une invitation à la nouvelle adresse e-mail. Le membre devra définir un nouveau mot de passe lors de l’acceptation.
• Guidez le membre pour réinitialiser le mot de passe : Le membre peut réinitialiser son mot de passe via la page de récupération de compte Microsoft, avec l’aide de l’administrateur en fournissant des informations de vérification de compte (par exemple, une adresse e-mail ou un numéro de téléphone de secours).

Notes importantes :

• Alias et fonctionnalité de messagerie principale : Tous les alias partagent le même mot de passe de compte et les mêmes privilèges d’abonnement. La modification de l’adresse e-mail principale n’affectera pas l’appartenance au groupe familial.
• Délai de synchronisation du service : La synchronisation du nouvel e-mail peut prendre des heures à certains services (par exemple, Xbox). Pendant ce temps, l’ancien e-mail peut encore être utilisé temporairement.
• Risques de sécurité : Évitez d’envoyer des mots de passe via des canaux non chiffrés et activez l’authentification à deux facteurs (2FA) pour améliorer la sécurité du compte.

J’espère que ces suggestions vous ont été utiles !

N’hésitez pas à me faire savoir si vous avez d’autres questions ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire.

Sinceres salutations

Adrian.C-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft