OneDrive ne synchronise plus les fichiers partagés

Question

Bonjour,

Depuis plusieurs semaine, Il n’est plus possible de synchroniser les fichiers et dossiers partagés.

Ceux-ci ont été remplacés par des liens web sans information préalable.

Notre travail est fortement perturbé par cet incident.

Il semble que cette régression est partagée par de nombreux utilisateurs qui confirment le problème sur le présent forum Microsoft.

Aussi, pouvez vous nous donner le statut de cet incident générique et de la visibilité sur sa date de résolution ?

Bien cordialement,

Anne-Claire Oudot

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut, ac oudot

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Merci d’avoir clarifié la question.

Ce que je veux expliquer, c’est que le problème décrit ci-dessus, à savoir que les dossiers OneDrive partagés apparaissent comme un « accès direct à Internet », est un problème brûlant qui s’est produit récemment. Nous avons reçu des commentaires d’utilisateurs du monde entier qui sont confrontés à ce problème. Ce problème fait toujours l’objet d’une enquête et d’une résolution. L’équipe de développement de OneDrive s’excuse pour la gêne occasionnée.

De plus, j’ai de nouveau examiné les canaux de communication internes et il n’y a pas eu de mises à jour. La seule instruction que nous avons est d’informer les utilisateurs que les ingénieurs travaillent sur une solution et ne font pas remonter le problème.

Pour plus d’informations sur ce problème, consultez l’article de support <Ajouter et synchroniser des dossiers partagés avec OneDrive Home - Support Microsoft>

Pendant la durée du problème, je vous recommande d’utiliser des dossiers partagés sur vos pages Web comme alternative temporaire.

Étant donné que l’erreur se produit côté serveur et non côté client, seule l’équipe de développement peut résoudre ce problème pour le moment. Nous sommes du même côté que les utilisateurs et attendons que ce problème soit résolu.

Tout ce que nous pouvons faire, c’est informer autant que possible sur les sujets importants. J’espère que vous comprenez. Je m’excuse pour la gêne occasionnée par ce problème.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous le faire savoir.

Meilleurs voeux

Mila.L-MSFT| Spécialiste du support communautaire Microsoft