Impossible charger fichiers onedrive

Question

Je n'arrive PLUS depuis une semaine à charger quelconque fichier ou photo sur mon onedrive. Pourtant ma limite de stockage n'est pas atteinte. J'ai déjà essayé de désinstaller puis réinstaller l'application, cela ne résout pas le problème.

Answer 1

• aucun problème de connexion 
• aucun message derreur

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, laura Bouteille.

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Selon votre description, je comprends que  vous  ne pouvez pas télécharger de fichier ou de photo sur votre OneDrive pendant une semaine . Ne vous inquiétez pas, je ferai tout ce que je peux pour vous aider.    

J’aimerais confirmer avec vous des informations plus précises afin de pouvoir déterminer plus précisément le problème que vous rencontrez et mieux vous aider :

• Rencontrez-vous des invites ou des codes d’erreur spécifiques lorsque vous ne pouvez pas télécharger sur OneDrive ? Vous pouvez en partager une capture d’écran avec moi afin que je puisse avoir une idée plus visuelle de ce que vous vivez actuellement.
• Si vous parvenez à accéder correctement à votre OneDrive et à trouver vos fichiers via OneDrive en ligne : Se connecter - Microsoft OneDrive (live.com) afin que vous puissiez vérifier si votre compte peut se connecter normalement et l’état des fichiers.
• Avez-vous reçu un message ou un e-mail indiquant que l’espace de stockage était plein ? Vérifiez si votre espace de stockage OneDrive est plein en procédant comme suit :
  

Une fois que j’aurai obtenu plus d’informations sur ce qui précède, je serai en mesure de vous fournir une assistance plus ciblée. 😀

Sinceres salutations

Hannah.Z- MSFT |Spécialiste du support communautaire Microsoft