Power point

Question

Power Point affiche "une erreur pouvant rendre Power Point instable s'est produite". Que veut-elle dire?

Answer 1

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, Marianne Altuzarra

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

En ce qui concerne le message d’erreur que vous avez rencontré dans PowerPoint, « Une erreur s’est produite qui peut rendre PowerPoint instable », nous devons d’abord confirmer les informations suivantes avec vous :

1. Ce problème se produit-il lors de l’ouverture d’un document spécifique ou se produit-il avec n’importe quel fichier que vous essayez d’ouvrir ? Essayez d’ouvrir d’autres fichiers PowerPoint pour vérifier si le problème persiste. Si le problème ne se produit qu’avec un fichier spécifique, vous pouvez essayer de copier le contenu dans un nouveau fichier.
2. La version de PowerPoint que vous utilisez actuellement et une capture d’écran de l’interface.

En règle générale, ce problème peut être causé par les raisons suivantes. Vous pouvez vous référer aux informations ci-dessous pour comprendre les causes courantes et leurs explications :

1. Conflit ou corruption de logiciels :
   • Certains fichiers PowerPoint peuvent être corrompus ou l’installation d’Office peut être incomplète. Essayez de réparer l’installation de Microsoft Office (Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités > sélectionnez Office > cliquez sur « Réparer »). Si le problème persiste, envisagez de désinstaller et de réinstaller Office.
2. Incompatibilité des plugins tiers :
   • Certains plug-ins ou compléments tiers peuvent être incompatibles avec PowerPoint, ce qui entraîne une instabilité. Désactiver tous les compléments : Ouvrez PowerPoint > Cliquez sur « Fichier » > sélectionnez « Options » > Allez dans « Compléments » > Désactivez tous les compléments. Réactivez les compléments un par un pour identifier et désinstaller le composant problématique.
   • Si vous utilisez une version antérieure d’Office, il se peut qu’il existe des problèmes de compatibilité ou de stabilité connus. Mettez à jour Office vers la dernière version : Ouvrez n’importe quelle application Office> Cliquez sur « Fichier » > sélectionnez « Compte > Cliquez sur « Options de mise à jour » > Sélectionnez « Mettre à jour maintenant ».
3. Ressources système insuffisantes :
   • Si les ressources de mémoire (RAM) ou de processeur de votre ordinateur sont insuffisantes, PowerPoint peut s’exécuter de manière instable. Fermez les autres programmes gourmands en ressources. Redémarrez votre ordinateur pour libérer des ressources système.

Si le problème persiste, vous pouvez essayer les étapes suivantes pour réinitialiser Office :

Appuyez sur Windows + R et tapez regedit dans la zone Ouvrir l’exécution et appuyez sur Entrée.

Recherchez la clé suivante et renommez le dossier Office (cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Renommer (par exemple, Office sera renommé Officeold)) :

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office

Ouvrez ensuite à nouveau le document PowerPoint pour essayer l’effet.

Avis de non-responsabilité : Les modifications du registre ou du groupe de travail sont généralement destinées aux utilisateurs expérimentés, aux administrateurs et aux professionnels de l’informatique et peuvent aider à résoudre certains problèmes, mais une modification incorrecte du registre peut entraîner de graves problèmes. Alors, suivez strictement les étapes ci-dessous. Faites une sauvegarde du registre avant de le modifier pour une protection supplémentaire. Pour plus d’informations sur la sauvegarde et la restauration du registre, voir : Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows - Support Microsoft

De plus, vous pouvez vous référer aux étapes de ce lien pour résoudre davantage le problème : PowerPoint ne répond plus, se bloque ou reste figé - Support Microsoft

J’espère que cela vous aidera ! Si vous avez besoin d’aide supplémentaire ou si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à les poser.

Je vous souhaite tout le meilleur !

Sincères salutations

Cherry.Z - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft