Certaines fonctionnalités de Word Online ne fonctionne plus

Question

Depuis quelques jours, certaines fonctionnalités de Word Online ne fonctionne plus. Statistiques, correcteur orthographique (les mots ne sont plus soulignés, je ne peux plus accéder à l'éditeur...).. plus rien ne se passe quand je clique sur ces commandes dans le menu révision.

Je ne comprends pas pourquoi ni comment y remédier.

Quelqu'un a une idée ?

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, Lucas Baron.

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je serais heureux de vous aider à résoudre le problème que vous rencontrez dans Word Online. Pour mieux comprendre et résoudre le problème, pourriez-vous me préciser quelques détails ?

• Quel navigateur utilisez-vous pour accéder à Word Online (par exemple, Chrome, Edge, Firefox, etc.) ? Aussi, avez-vous vérifié si le navigateur est à jour ?
• Êtes-vous connecté avec un compte Microsoft Business/Personal ?, Il existe des restrictions sur les autorisations pour les fichiers qui peuvent être accessibles sous différents comptes. Si le créateur du fichier est différent de votre type d’abonnement, essayez de le confirmer.
• Y a-t-il des extensions de navigateur ou des compléments installés qui pourraient interférer avec Word Online ? Parfois, ceux-ci peuvent bloquer certaines fonctionnalités.
• Le problème persiste-t-il lorsque vous essayez d’accéder à Word Online à partir d’un autre appareil ou navigateur ? Par exemple, pouvez-vous accéder à ce fichier via Word sur votre appareil mobile pour voir si votre compte dispose d’autorisations de modification ?

Une fois que nous aurons recueilli ces informations, nous serons en mesure d’en déterminer la cause et de trouver une solution. J’attends votre réponse avec impatience !

Sinceres salutations

Hannah.Z | Spécialiste du support communautaire Microsoft