Onedrive non configuré

Question

Bonjour,
je rencontre un soucis avec mon OneDrive. lorsque je me connecte sur l'espace en ligne, je ne peux interagir dans aucune fenêtre de OneDrive (ni ajouter des fichier; no des liens etc)
j'ai vérifier au niveau de mon compte sur 365 et j'ai bien une licence Microsoft 365 basic et donc OneDrive inclus
néanmoins dans l'onglet OneDrive j'ai ce message !
j'ai regardé au niveau de la stratégie d'entreprise et la seul limite qu'on ai mis en place est la limite de stockage (qui est de 2Go)
Aussi, point important, j'ai un collègue ayant la même licence que moi qui a son espace OneDrive qui est bien active.
j'ai fait le tour du sujet et là je poste ce message en dernier recours car plus d'idées !

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher AHMAD Adil1,

Bonne journée! Merci de publier vos messages sur la communauté Microsoft. Nous sommes heureux de vous aider.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des problèmes avec OneDrive. Je comprends profondément la gêne occasionnée et je m’en excuse.

Après avoir examiné attentivement la description de votre problème, il semble que votre problème soit lié à l’approvisionnement OneDrive. Pour ce type de problème, votre administrateur peut vous aider en annulant et en réattribuant votre licence ou en provisionnant manuellement votre OneDrive. Par conséquent, je vous conseille de contacter votre administrateur informatique. Vous pouvez trouver des instructions sur la façon de localiser votre administrateur via ce lien : Comment trouver mon administrateur Microsoft 365 ? - Support Microsoft

Encore une fois, je m’excuse pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et nous vous remercions de votre temps et de votre coopération.

Sincèrement

Ralph Chawatama | Modérateur de la communauté Microsoft