La recherche OneDrive ne fonctionne pas

Question

La recherche OneDrive ne fonctionne pas

Par exemple il y a un fichier "Test.docx" dans la racine de mon compte Onedrive et celui ci n'est pas trouvé par la fonction Recherche.

Autre exemple : quelque soit le fichier recherché il nest pas trouvé par la fonction de recherche.

Answer 1

Bonjour,
Des nouvelles pour ce problème généralisé ?

Answer 2

Bonjour,
Des nouvelles pour ce problème généralisé ?

Answer 3

Bonjour,

Où en est la solution de ce problème très gênant ?

Answer 4

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Rémi Perros,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Nous comprenons que vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation de la recherche dans OneDrive.

D’après votre description, vous avez essayé de rechercher et de confirmer dans le répertoire racine de OneDrive mais il y a un problème et devez vous expliquer :

Il s’agit d’un problème connu avec OneDrive, et non de votre erreur. Nous avons reçu des commentaires d’utilisateurs qui ont rencontré ce problème dans le monde entier. Voici des extraits du rapport publié par l’équipe OneDrive :

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Aperçu

Lorsque les clients utilisent la barre de recherche OneDrive pour trouver leurs fichiers ou dossiers, leurs fichiers et dossiers n’apparaissent pas dans les résultats de recherche ; Toutefois, lorsque le client accède manuellement à l’emplacement du fichier ou du dossier, le fichier ou le dossier existe toujours.

Clients OneDrive concernés :

• Version web de OneDrive
• Application OneDrive pour iOS
• Application OneDrive pour Android

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Je vous prie de m’excuser pour la gêne occasionnée par ce problème et vous invite à être patient en attendant la solution de l’équipe de développement. La communauté Microsoft n’est qu’une communauté de discussions techniques, nous ne sommes donc pas impliqués dans le contenu lié au développement.

Nous vous guiderons sur la bonne voie et vous aiderons à communiquer vos commentaires et vos exigences à l’équipe de développement de produits concernée. Veuillez cliquer sur « Envoyer un e-mail au support OneDrive » **** https://onedrive.live.com/?action=feedback et consultez les services spécialisés OneDrive par e-mail. Vous pouvez également secouer l’application OneDrive sur votre téléphone pour contacter le support OneDrive.

Certains utilisateurs ont signalé que la solution de contournement suivante fonctionne pour eux lors de la recherche de photos OneDrive, mais d’autres fichiers peuvent ne pas fonctionner avec ce schéma, mais cela ne fonctionne que pour OneDrive en ligne : Essayez ce lien : https://photos.onedrive.com/explore/things/thing?id=testmytagsplease **** et remplacez « testmytagsplease » par votre balise.

Nous continuerons à surveiller le problème dans ce fil de réponse et partagerons les derniers développements du problème dès que possible. Si vous avez d’autres questions ou si vous souhaitez partager plus d’informations générales, n’hésitez pas à me le faire savoir dans votre réponse !

Sinceres salutations 

Zenobia.Z | Spécialiste du support communautaire Microsoft