Une application de scénario numérique Microsoft pour la création et le partage de présentations et de rapports interactifs.
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Chère Adeline Valette,
Bienvenue dans la communauté Microsoft.
Nous comprenons que vous ayez besoin d’aide pour trouver votre travail Sway.
Pour vous aider à trouver plus d’informations sur votre fichier, vous pouvez essayer ce qui suit :
Vérifiez votre historique des modifications : dans Sway, vous pouvez parfois rechercher et restaurer des versions précédentes en consultant votre historique des modifications. Essayez d’ouvrir le panneau Modifier l’historique pour voir si vous pouvez retrouver ce que vous avez perdu.
Vérifiez votre corbeille : Parfois, les fichiers perdus peuvent être déplacés vers votre corbeille. Vérifiez votre corbeille pour voir si vous pouvez trouver les fichiers perdus et les restaurer.
Vérifiez le cache de votre navigateur : parfois, le cache de votre navigateur peut contenir des données temporaires. Essayez de rechercher le Sway perdu dans le cache de votre navigateur.
Parfois, les serveurs de Microsoft peuvent subir de brèves fluctuations ou maintenance, ce qui peut affecter votre accès à certains services ou contenus. Vous pouvez vous référer à ce qui suit pour les raisons de ce problème :
Maintenance et mises à jour : Microsoft effectue régulièrement des maintenances et des mises à jour sur ses serveurs pour assurer la sécurité et les performances du service. Ces activités de maintenance peuvent parfois entraîner de brèves interruptions de service.
Trafic élevé : pendant certaines périodes de pointe, le serveur peut être occupé en raison d’un grand nombre d’utilisateurs qui y accèdent en même temps, ce qui entraîne des problèmes d’accès.
Nous nous excusons pour tout inconvénient que ce problème pourrait vous causer. Nous vous demandons sincèrement d’attendre un moment pour voir si le problème est atténué.
Sinceres salutations
Zenobia.Z | Spécialiste du support communautaire Microsoft