Open office 365 Education

Question

Bonjour,

Je suis étudiant et je n'arrive pas à accéder à l'abonnement Open office 365 étudiant, cela me marque le message d'erreur "Nous sommes désolés, nous avons besoin d'informations supplémentaires pour vérifier votre identité. Veuillez contacter le support" avec un lien qui n'est pas valide.

Pour autant, je suis bien étudiant à la faculté et certains de mes camarades n'ont pas eu ce soucis.

En attendant votre réponse,

Antoine

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Antoine Dcg

Bonne journée à vous et merci pour la mise à jour.

Parfois, si le numéro de téléphone que vous avez fourni a déjà été utilisé ou si les informations ne sont pas suffisantes, une requête se produit et cela prendra 24 à 48 heures par le système.

Je vous suggère également d’essayer de configurer Office en utilisant un autre ordinateur et vous pouvez également essayer de le faire avec votre téléphone. Peut également essayer de configurer l’utilisation en mode de navigateur InPrivate.

De plus, comme vous êtes étudiant et que si vous avez encore des questions, il est suggéré de contacter l’équipe informatique de votre école/université.

J’apprécie le temps que vous avez passé sur ce sujet, j’espère que cela pourra vous aider. S’il vous plaît laissez-moi savoir si une aide supplémentaire est nécessaire. Merci.

Sincèrement

Ankita Vaidya

Answer 2

Madame,

Après avoir vider mon cache et changer de navigateur, cela ne fonctionne toujours pas. Que faire ?

Antoine

Answer 3

Cher Antoine Dcg,

Merci d’avoir choisi la communauté Microsoft.

Pour ce scénario, veuillez changer de navigateur pour essayer et vérifier le résultat. En attendant, veuillez également vider le cache de votre navigateur et vérifier si cela peut faire une différence.

S’il y a une mise à jour, n’hésitez pas à me mettre à jour. Je continuerai à vous aider en fonction des informations que vous fournissez. Nous vous remercions vivement de votre compréhension et de votre coopération.

Merci pour votre temps précieux. Bonne journée.

Sincèrement

Katherine