Office 365 n'arrête pas de me demander de me connecter

Question

Bonjour a tous,

Je rencontre un problème plus qu'énervant depuis que j'ai réinstallé mon Windows (Windows 11 23H2), mon pack office 365 (Famille), ne cesse de me demander de m'authentifier et ce plusieurs fois par jours, c'est franchement pénible, dès que je lance Outlook par exemple, je dois me reconnecter, idem pour Onedrive etc...

Sur mon ancienne installation de Windows 11 (23H2) je n'avais aucun problème.

Si quelqu'un a une idée je suis preneur.

Merci

Answer 1

Désolé mais je n'ai pas que ça a faire que de réinstaller Windows encore et encore surtout quand je l'ai réinstaller juste avant l'installation de office, ca me prend 1 a 2j après pour réinstaller toutes mes applications proprement. J'ai supprimer office, réinstaller office (tout ca sur un Windows fraichement réinstaller en 24H2), supprimer toutes les mot de passe du coffre fort et cela ne fonctionne pas...

Answer 2

Bonjour, j'ai tout fait mais cela ne change rien... J'ai même ete sur mon compte office et j'ai déconnecter mes 2 appareils, j'ai désinstallé et réinstaller office mais cela ne change rien. Dès que je redémarre mon pc, je lance office et cela me demande de taper mon code pin et ce pour chaque boîte email outlook ou hotmail présente dans mon outlook

Answer 3

Voilà, par exemple, j'ai démarrer mon PC, j'ai dû taper mon "code pin", et 1 fois tous les deux jours, je dois même me reconnecter a office 365 pour activer ma licence...

Answer 4

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Gauchot Sébastien,

Merci pour votre réponse. Merci pour l’explication des étapes que vous avez essayées et du problème. Désolé, la suppression des informations d’identification ne fonctionne pas. Quelque chose d’étrange. Désolé, la suppression des informations d’identification ne fonctionne pas. Veuillez essayer de partager quelques captures d’écran qui illustrent le problème. Faites attention au codage de vos informations personnelles de confidentialité. Utilisez « Insérer une image » dans la barre d’outils supérieure.

Dans l’attente de votre réponse.

Meilleurs voeux

Pyke.D | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 5

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Cher Gauchot Sébastien,

Bonjour! Bienvenue dans la communauté Microsoft. Je suis heureux de pouvoir vous aider. Si je comprends mal votre question, veuillez me le faire savoir rapidement.

Il semble que vous rencontriez des problèmes lors de l’utilisation d’applications Office qui vous demandent constamment de vous authentifier. Je comprends que ce problème vous cause des problèmes et je vais essayer de vous aider.

La première chose que vous pouvez essayer est de vous déconnecter de toutes les applications Office, puis d’effacer vos identifiants de connexion.

• Fermer toutes les applications Microsoft Office
• Tapez et sélectionnez Gestionnaire d’informations d’identification.
• Dans les sections Informations d’identification Web et Informations d’identification Windows, supprimez toutes les informations d’identification stockées faisant référence à Microsoft 365 ou ms.
• Fermez la fenêtre du Panneau de configuration.
• Lancez l’une des applications Office et reconnectez-vous.

Vérifiez également si une autre version d’Office existe dans votre Windows. allez dans Programmes pour le trouver ou à l’aide d’autres outils de nettoyage tiers. D’autres utilisateurs ont indiqué que la présence d’anciennes versions de résidus Office déclenche ce problème. Si le problème n’est pas résolu, veuillez partager une capture d’écran concernant ce problème.

J’espère que les informations ci-dessus vous seront utiles. Une seule réponse peut ne pas répondre directement à votre question. Si vous avez des progrès ou des questions, n’hésitez pas à me le faire savoir.

Meilleurs voeux

Pyke.D | Spécialiste du support communautaire Microsoft