mail reçu de Microsoft OneDrive qui m'indique être sur le point d'être supprimé

Question

j'ai reçu un mail le 8 fevrier de Microsoft OneDrive qui m'indique être sur le point d'être supprimé

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Chère paula caillot,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je comprends que vous semblez avoir reçu un e-mail concernant l’équipe OneDrive et que vous devez confirmer l’authenticité de l’e-mail. Je comprends ce que vous ressentez et j’essaierai de vous aider.

• Afin de confirmer d’abord la validité de l’e-mail, je voudrais faire un suivi pour m’assurer que l’e-mail que vous avez reçu concerne le domaine pertinent suivant ? Évitez de recevoir des e-mails de phishing et protégez vos données.
• Comment déterminer si un e-mail du support Microsoft est authentique - Azure | Microsoft Learn

 

• La suppression que vous avez décrite concerne-t-elle votre compte OneDrive ? Votre compte n’est pas connecté depuis longtemps ou l’espace de stockage est sur le point d’être plein ?
• Êtes-vous actuellement connecté à la version web de OneDrive ? Déterminez si votre compte est dans un état normal. Accueil - OneDrive

Si vous pouvez accéder à la version web de OneDrive, votre compte doit être en sécurité. Si vous craignez que votre compte ne soit supprimé, vous pouvez d’abord sauvegarder vos données dans OneDrive, ce qui, je pense, est très important pour vous.

De plus, comme nous ne sommes pas l’équipe d’assistance directe pour OneDrive, si vous souhaitez connaître ce problème plus rapidement, nous vous suggérons également d’envoyer une demande par e-mail à l’équipe OneDrive et ils vous répondront dans les 24 à 48 heures :

Vous pouvez envoyer un e-mail à l’équipe de support OneDrive en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676

 (Anglais)
Note: Avant de cliquer sur le lien, vous devez utiliser votre navigateur pour accéder à onedrive.live.com et vous connecter avec votre compte Microsoft, qui vous redirigera automatiquement vers la page OneDrive pour envoyer un e-mail.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience, et nous vous souhaitons le meilleur.

Sinceres salutations

Isabella-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft