Récupération de données

Question

Bonjour,

Mon ordinateur m'a lâché, il se s'allume plus. Je l'ai fait voir par plusieurs réparateurs qui m'ont dit qu'il n'était pas récupérable et que mes données ne pouvaient pas être récupérées. Cependant j'ai un grand nombre de fichiers Word très importants pour mon travail que je souhaiterais récupérer. Je voudrais savoir si il est possible de récupérer mes fichiers word depuis un autre ordinateur en me connectant avec mes memes identifiants que ceux de mon ancien ordinateur ?

Dans l'attente de votre retour.

Cordialement.

Answer 1

Cela m'est arrivé il y a 2 semaines

J'ai porté mon ordi chez mon réparateur habituel

Il a sorti le disque et a pu extraire toutes les données pour les mettre sur un autre disque. J'ai ainsi récupéré toutes mes données

Cal m'a couté 40 € de main d'oeuvre et 70 € pour le nouveau SSD et son boitier

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Chère BERGEAT Jeanne,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je comprends que votre ordinateur a besoin d’être réparé et j’aimerais pouvoir accéder aux fichiers Word à partir d’un autre ordinateur. Je ferai de mon mieux pour vous aider.

En règle générale, si l’enregistrement automatique est activé lors de l’utilisation de Word, ces fichiers seront synchronisés avec votre OneDrive, ou si vous avez un autre service de stockage en nuage activé, vous pouvez absolument accéder à Office et afficher les fichiers sur un autre ordinateur en utilisant le même compte Microsoft**.** Accueil - OneDrive

 

Vous pouvez également essayer de visiter Microsoft 365 sur le web pour voir si les données affichent des fichiers récents sur le web : Accueil | Microsoft 365 Copilot

S’il vous reste des fichiers que vous ne trouvez pas après vous être connecté pour y accéder, vous pouvez également essayer les méthodes mentionnées dans cet article pour les retrouver : Comment récupérer des documents Word non enregistrés - Microsoft 365 Apps | Microsoft Learn

Si vos fichiers sont uniquement stockés sur le disque dur local de votre ordinateur et que votre disque dur est intact, vous pouvez peut-être essayer d’assembler le disque sur un autre ordinateur.

J’espère que cela vous donne quelques conseils.

N’hésitez pas à nous contacter dans la communauté si vous avez des progrès ou d’autres questions.

Sinceres salutations

Isabella-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft